Много лет чистили в основном пуховики и все было на отлично. Сейчас сдали куртку со свежим пятном, показали, записали в квитанции. Приехали забирать, а пятно на месте. Пытались при нас чистить, но безрезультатно. Оставили переделывать.
Тут же сдали брюки с минимальными признаками носки, освежить. Вернули чуть отгладив стрелки. Уверена, что в чистке они и не были. Забирала не я, но ехать к ним и переделывать следующую вещь не стала. Больше не буду пользоваться их услугами.
flexaf1l
Level 5 Local Expert
November 14, 2023
Сдал в эту химчистку кофту с пятнами, рассказал об их происхождении. Сразу сказали, что не обещают, что смогут их убрать, но все равно взяли предоплату 100 руб (из 400), при этом сказали, что кофта будет готова через неделю, и что они сами отправят смс. Спустя 9 дней пришлось позвонить самому, так как никакой смс не пришло. Сказали, что кофта ещё не готова, и нужно подождать ещё неделю. Спустя уже 16 дней я так же не получаю никакого уведомления, приходится выяснять самому. Выясняется, что 2 недели так же было недостаточно, и мне говорят, что нужно подождать ещё 1 неделю. Спустя 21 день со сдачи кофты мне также не приходит никакого оповещения, тогда уже я иду забирать даже не сделанную кофту, так как через день нужно было уезжать.
В итоге за 3 недели не смогли убрать пятна. Конечно, сразу не стали давать обещаний, но как можно требовать полной оплаты, если я в итоге забираю вещь в том же состоянии, в котором и приносил? Тем более я и так заплатил как будто лишь за возможность того, что мою вещь приведут в порядок.
Ну и самое плохое - это владелец (как я понял) данного заведения. Потому что в ходе разбирательств с девушкой у кассы, прибежал мужчина, который показал такую степень пренебрежения, которую заслуживают разве что воры и преступники. Просто процитирую его аргументы, с которыми вы можете столкнуться, если обратитесь в эту химчистку: "ТЫ когда приходишь в столовую, ТЫ сначала оплачиваешь блюда, а потом ешь, и может быть такое, что ТЕБЕ блюдо не понравилось, но ТЫ же не идёшь сдавать его обратно."
Более плачевный пример: "Что, булочка не понравилась? Булочка не понравилась, да? Скажи, булочка не понравилась?" Напомню, это цитата.
Ну и проводили меня фразой: "живи и дальше нахаляву, халявщик".
Даже в деревне дела ведут лучше. 0 из 10.
3
Анна Ш.
Level 3 Local Expert
September 8, 2023
Пользуемся этой химчисткой уже очень давно. Вернее пользовались.
Сначала весной мне испортили сандали-сдавала на краску нубуковые, а получила из глянцевой кожи. Сказали «нубук иначе покрасить нельзя», но почему-то постфактум.
Хорошо, возможно, специалистам и правда виднее, а грязь, с которой они мне пытались их вернуть, химчистка все же устранила.
Месяц назад решила дать им второй шанс по доброте душевной. Отдала шорты на чистку и, возможно, дальнейшее крашение. Через 2 недели отсутствия какой-либо обратной связи пошла уже сама-шорты только почистили. Тк пятна свести не удалось(я была об этом предупреждена), было принято решение красить.
Сегодня, спустя 2,5 недели, мне сказали что шорты еще не готовы, и вообще «крашение до месяца». О чем я, естественно, тоже слышу первый раз.
В общем, надеюсь, однажды мне вернут шорты, тем самым поставив точку во взаимоотношениях с этой забегаловкой-иначе сказать просто не получается.
Если бы можно было ставить ноль звезд или заминусовать рейтинг, я бы поступила именно так.