Не могу дать однозначную оценку. Практически все специалисты ВНУТРИ центра просто замечательные, отзывчивые, хорошо знают свою работу и могут помочь. Только решение проблем начинается не с них, а с распределения на ресепшн. Могу предположить, что с какими-то рутинными вопросами девушки там знают, что делать. В моем же случае это было что-то вопиющее! Нужно было вручную выписать человека, у которого не прошла автоматическая выписка из квартиры при регистрации по другому адресу. На протяжении трёх месяцев отфутболивали нас по разным МФЦ, в МВД, куда угодно! Только в последний раз в МВД, всех им благ! наконец-то направили в нужное окно. Девушка на ресепшн как вратарь поднялась и не хотела давать талон. Лишь при подтверждении из кабинета МВД мы со скрипом получили талон в окно, где и сидела специалист именно по нашему вопросу, которая знала все подробности!
Я понимаю, что это тяжёлая работа и, скорее всего, мало оплачиваемая, и создавать проблемы работницам не хочется. С другой стороны, мои нервы и время тоже имеют ценность, как и квартплата за ещё одного человека, которую взимали и на его старом, и на новом месте жительства!
4
Show business's response
Костя Бахтюрин
Level 7 Local Expert
April 23
Дважды был в данном заведении т.к. оно близко к месту моей работы однако до специалистов так и не добрался. На рецепшн берут людей мало того пофигистов для стажировки, так они ещё и не знают где работают. 1й раз пришёл для смены паспорта по непригодности (мне его порвали на таможне), так меня 2 раза заставляли переписывать одинаковые заявления только потому, что нужно было то на бумаге это заявление, то на картонке тоже самое заявление и после этого они просто сказали что они не занимаются сменой паспорта. МФЦ не занимается сменой паспорта! Меня хотели отправить в отдел по эмигрантам, который ещё и работает всего пару часов в день с 15:00 до 17:00. Пришлось уйти и за 10 мин сделать паспорт в до МФЦ с заявление которое написал ещё здесь (как оказалось это не важно так как заявления все одинаковые). 2й раз я пришёл по предварительной записи к определённому человеку, к определённому времени так меня даже бронь не спросили, сказали - да записаны, но ждать 1,5 часа у нас плотная запись. Так какая разница если я по предварительной записи? Зачем она вообще нужна тогда, если меня всё равно в общую пихнут? В итоге решил потрать 2 часа и съездить в нормальный МФЦ, где быстро помогут и оформят за 10 мин, чем здесь драться весь день что бы тебе сказали, что ты вообще не сюда должен был прийти.
Show business's response
МАРГАРИТА УМАНСКАЯ
Level 12 Local Expert
November 30, 2024
Доехать очень не удобно, едит один автобус наверное раз в час, народу много, и сделали электронную запись,не у всех есть доступ в интернет, и так же смартфонов, и люди старшего поколения не умеют пользоваться этим всем,так же не могу без присутствия инвалида группы сделать личный кабинет на Мос ру, короче с каждым годом эта служба становится хуже 👇