Прислали приглашение получить банковскую карту. Пришлось ждать, половина сотрудников отсутствует на своих местах. Никто не куда не торпится. Когда все окошки или стойки для приема освободились соизволили пригласить (талончик на входе выдается по номеру телефона). На показанный смс от банка с архивным номером с одной стойки перенаправили к другой, принесли банковскую карту, стали оформлять, что-то пошло не так. Сотрудница мне заявила: у нас глюк, сейчас я вашу заявку переделаю. Подождите минут 10-15, а может не будете ждать, потом придёте? Пришлось ответить, что я уже здесь полчаса жду, что мешает оформить карту? Видимо с выдачи карты им бонусов не идёт. По новой оформили все документы, дали на подпись. При проверке оказались неверные данные, введённые сотрудницей банка. Мною было предложено их исправить. Ответ: на скорость выдачи карты не повлияет. Пришлось настоять, чтобы исправили анкетные данные. Ответ: поверьте мне на слово все исправлено, ждите когда прогрузится компьютер. После чего (минут через 10) последовал ответ. Одобрения банка нет, идите домой и сами оформляйтн он-лайн. Итог: потерянное время, ссылки на компьютерные глюки и постоянное предложение прийти потом. Персонал этого отделения ещё не готов работать с клиентами. У банка есть интересные предложения, в течении полугода заваливали смс и письмами на электронную почту, появилось желание открыть счёт в этом банке, но при таком подходе изменилось на 180 градусов.

Show business's response