Безобразное обслуживание 18.01.2026г. г. Иваново, Площадь меланжистов, д.5. ( магазин Билайн) Сотрудник магазина Билайн на 16:00 отказывается принимать заявление в свободной форме по жалобе на возврат денежных средств или обмен сотового телефона. Отказывается поставить штамп и подпись принявшего сотрудника на втором экземпляре. Указывает, что заявление " Филькина грамота" и только на заявлении по форме Билайн принимается . Контактный номер руководителя предоставить отказывается. Горячая линия Билайн информацию не предоставляет по данной ситуации и отвечает исключительно только по услуге связи. Нарушение Претензия на возврат телефона составляется в письменной форме в двух экземплярах по Закону "О защите прав потребителей" (ЗоЗПП, ст. 18). Содержит вличные данные, информацию о покупке и четкие требования.

Show business's response

Виталий Береснев

Level 6 Local Expert

Приходишь, говоришь что тебе нужен lightning, продавец уточняет lightning - usb или lightning - type c? Ты говоришь usb и он продает тебе type c, спасибо за внимательность

Show business's response

Алексей

Level 6 Local Expert

Сегодня обратился для подключения дополнительного номера телефона в тариф "семейный" и столкнулся со следующей ситуацией. Во-первых, подключение номера почему-то оказалось платным 150 руб. за выдачу сим-карты (на сайте Билайн об этом ни слова). Во-вторых, сотрудник торговой точки не смог внятно ответить, можно ли мне вообще подключить дополнительный номер, тарифный план это позволяет, но сотрудник почему-то засомневался и сказал, что проверить подключится номер к моему тарифу или нет можно только опытным путем, то есть только после оформления договора и оплаты выдачи сим-карты (а если вдруг номер не подключится к моему тарифу, то минимальный тариф для нового номера у Балайна 450 руб. в месяц и по предоплате) - получается, что проверка возможности подключения доп. номера к моему тарифу будет стоить 600 руб. Ничего себе проверочка! В-третьих, на просьбу как-то уточнить без заключения договора и оплаты подключится номер к тарифу или нет, мне предложили звонить на "горячую линию" и спросить у них - вообще абсурд, я пришел в Билайн за консультацией и получил совет звонить на горячую линию. Ребята, а вы там на что в таком случае? Телефонами торговать? Короче полнейшая некомпетентность сотрудников и наплевательское отношение к клиентам! Настоятельно не рекомендую сюда обращаться.

Show business's response

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

16 reviews