Сервис компании детский мир просто отвратительный! Точнее его нет. Я пыталась пол дн заказать товар (стоимость составила 2900₽) с доставкой( доставка из тц Эль Рио влзможно- переодически заказываем) но так и не смогла, оформила просто заказ. И что же произошло позже? Как только товар был готов к выдаче- доставка стала возможна! Но! За дополнительную оплату((( я считаю что это делается намеренно! И буду составлять жалобу в соответствующие органы, так как это не первый случай , когда магазин вынуждает платно пользоваться своими сервисами- хотя по условиям продажи доставка должна быть бесплатной при покупке от 2000₽ а у меня 2900₽

Show business's response

Андрей Тарасов

Level 7 Local Expert

Пришли в магазин на День рождения ребенка. Дочка выбрала куклу, которая ей понравилась за 2.800, это был самый дорогой ценник на полке. Подходим на кассу, выясняется, что кукла стоит 4.600руб - это больше чем у ребенка было на подарочных картах. Ребенок в слезах, День рождения испорчен.

Show business's response

Анна

Level 4 Local Expert

Сегодня, 23 июня 2025 года, столкнулась с неприятной ситуацией в магазине "Детский мир" по адресу г. Самара, ул. Аэродромная, 47А. На витрине набор "доктора" был с ценником 499₽, а мылострел — 559₽ по акции. На кассе цена оказалась выше — около 1870₽ за всё. На мой вопрос, почему цена не соответствует, продавец без объяснений вырвал ценник и порвал его, когда я попыталась зафиксировать нарушение. После дополнительного уточнения ценник на мылострел всё же был признан действующим, и товар пробили по цене 559₽, но по поводу игрушки "доктор" ситуация осталась непрояснённой. Считаю это недопустимым. Покупатель не обязан бегать и доказывать, что ценник соответствует товару. А тем более — не должен сталкиваться с уничтожением доказательств. Сейчас готовлю официальную жалобу в Роспотребнадзор, если в ближайшее время руководство магазина не свяжется со мной и не предложит решение ситуации.

Show business's response

Detskij mir

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

133 reviews