Раньше компания была хорошей, но после Нового года связь стала ужасной, оставлял заявки, ничего не поменялось, захотел перейти на другого оператора с сохранением номера, но Мотив не переводил, через личный кабинет, актуализировал свои данные, пришло сообщение от Мотива, что данные приняты, в итоге, пока лично не приехал в офис в Сургут из Губкинского (вообще ближний свет) данные не были актуальны

Show business's response

Никита Ч.

Level 3 Local Expert

Вернулся из отпуска и обнаружил что интернет у меня теперь работает по белым спискам. Уведомлять что услуги сотовой связи теперь предоставляются мне не в полном объеме никто не посчитал нужным. В контакт центре, по какой-то причине сотрудники не знают, какой орган наложил ограничения, но мамой клянутся что это не вина компании. Я оставил «претензию» но она волшебным образом превратилась в «обращение». Отвечают в обращении на те вопросы которые захотят(тоесть выберут из заданных вами только то что сами посчитают важным, а потом если вопрос неудобен ответят на вопрос из своей головы который посчитают похожим на Ваш). Утверждать в одном и том же ответе что за разъяснениями я должен обращаться в орган власти но какой конкретно орган это «секретная информация» не кажется компании идиотизмом и они с настойчивостью дятла будут это повторять. Идентифицировать сотрудника который давал ответ на обращение то же не хотят. Ведь Вы можете узнать «секрет» что рассматривать вопрос о том что в ответе на обращении не рассмотрены все вопросы в нём указанные, будет тоже умственно отсталое животное что и давало оригинальный ответ. Ах да и прямая цитата из ответов на обращение KS-15758824 «Информирование абонентов осуществляется при обращении в службу поддержки». У нормальных людей это называется информирование не осуществляется. И самое смешное что я спросил коллег которым сотовую связь предоставляют нормальные операторы, они сталкивались с работой интернета по белым спискам, но это было всего пару дней. У меня уже неделю связь работает в таком режиме и ответить когда это кончится Мотив не способен.

Лёша Иванов

Level 5 Local Expert

ВРУТ, хамят, нарушают права, занимаются беспределом, воруют деньги с баланса, жалобы вообще не рассматривают. ЛЮДИ ВЫХОДИТЕ ИЗ ЭТОЙ БЕСПРЕДЕЛЬЩИКОВ КОНТОРКИ. На горячей линии находятся безграмотные, постоянно врущие работники. Врут через слово. Если кто знает как дозвониться до руководства этой конторки напишите мне в ответе, на горячей линии не разбираются а покрывают беспредел и нарушения работников из офиса. Мотиву и 1 звезды жалко поставить.

Show business's response

Motiv

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

7 reviews