Отдала 2 пиджака в срочную химчистку, забрала на следующий день - один из пиджаков был очень небрежно поглажен! Не понимаю, почему не контролируют качество вещей перед выдачей?! Очень неприятно, когда такие высокие расценки на услуги и огорчил результат!

Ренат

Level 4 Local Expert

23.11.2025 я сдал в химчистку Clean Art (расположенную в ТЦ «Времена года») сумку для проведения чистки. Сотрудник при приёме обозначил срок выполнения работ — 2 недели. По состоянию на 09.12.2025 сумка не была готова. Мастер сообщил, что сумка будет готова 12.12.2025 вечером. Мне было сказано, что можно заехать в любое время 13.12.2025 для получения изделия. 13.12.2025 при моём визите в химчистку сотрудник (приёмщица) сообщила, что сумки нет, и предложила приехать на следующий день. На мой вопрос о возможности доставки сумки курьером сотрудник ответила в грубой форме, заявив: «Вы будете сюда ездить столько, пока не привезут сумку, и вообще они не могут привезти курьером». Подобное обращение противоречит нормам клиентского сервиса и создаёт негативный опыт взаимодействия. Провести служебную проверку по факту нарушения сроков выполнения услуги и некорректного поведения сотрудника. Принять дисциплинарные меры в отношении сотрудника, допустившего грубое обращение с клиентом.

lena a.

Level 4 Local Expert

Качество Не соответствует заявленной рекламе уже давно,последние три раза то свитер вернули с желтыми пятнами и пришлось стоять 40 минут ждать чтоб очистили ,потом кофту белую вернули с желтыми пятнами,убеждали ,что удалить Невозможно,пришлось купить на ВБ отбеливатель и все сама постирала ,сейчас опять рубашка низ белый ,а воротник остался серый ,эта рубажка 2 раза была именно у них и была чистая после химчистки,а теперь вернули мятую и грязную ! Являлась постоянным клиентом на протяжении многих лет ,но видимо оборудование старое или халатность сотрудников ,когда получала вещи,рядом стояла девушка,ее брендовые штаны вообще потеряли и она ждала и жаловалась тоже на плохое обслуживание ! Не советую,Персонал и обслуживание очень испортились !

CleanArt

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

64 reviews