Отличный салон, очень нравится менеджер Юлия, всегда подскажет, очень приятная, культурная девушка. Можно положить деньги на любого оператора, хороший выбор аксессуаров. Хотим дополнить отзыв, пришли в субботу 24 мая в салон, а он в 20 минут 7 го, а он закрыт, хотели симку востановить. Очень огорчились. Почему тогда написан график до 19-00, значит исправьте, не вводите людей в заблуждение.

Show business's response

Анастасия

Level 7 Local Expert

Спасибо МегаФону за потраченные нервы, время и деньги. По обслуживанию и сервису оператор перестал меня устраивать давно, но текущая ситуация — это уже пробитое дно. 4 января я лично приехала в родной город, где проживает моя мама, чтобы переоформить SIM-карту с неё на себя. В салон мы пришли вместе с владельцем номера, обе с паспортами. Сотрудник принял документы, мы подписали договор, после чего нас отпустили. Важно: * сотрудник не предупредил, что переоформление платное и стоит 300 рублей; * было сказано лишь, что на счёте должна быть эта сумма, без пояснения, что это именно плата за услугу, а не просто остаток на балансе. Я редко бываю в этом городе и езжу туда с трудом, поэтому специально подгадала визит, чтобы закрыть вопрос с владельцем номера — в том числе потому, что планировала в дальнейшем сменить оператора. Сегодня, 16 января, я зашла в личный кабинет и обнаружила, что владелец SIM-карты так и не изменён. Связаться с поддержкой удалось с трудом. Первый ответ — что я якобы виновата, так как был «неполный пакет документов». Позже выяснилось, что заявка была отменена из-за отсутствия доверенности. Возникает логичный вопрос: зачем доверенность, если владелец SIM-карты присутствовал лично, с паспортом, и лично подписывал документы? Дополнительно: — копию договора об оказании услуги нам не выдали, ни мне, ни владельцу номера; — о том, что это нарушение, я вспомнила уже позже, когда проблема всплыла; — сейчас мне снова предлагают ехать в город и повторно заниматься этим вопросом. Отдельно отмечу, что мой молодой человек, ранее работавший в МТС, подтвердил: если на счёте нет нужной суммы, переоформление просто не проводится, но клиента обязательно предупреждают, что услуга платная. В моём случае этого сделано не было. Итог: — услуга не оказана; — информация предоставлена некорректно; — документы на руки не выданы; — виноватым пытаются сделать клиента. С-сервис. После такого «обслуживания» окончательно убедилась, что с оператором пора прощаться.

Show business's response

Матвей К

Level 2 Local Expert

Хочу оставить отзыв. Сам по себе салон хороший, часто туда хожу, но, если честно, не могу понять его график работы. Один продавец приходит вовремя, а другая - ближе к 10 часам. Иногда перед работой нужно пополнить баланс, но не выходит это сделать, так как магазин закрыт.

Show business's response

Megafon - Yota

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

14 reviews