Кондитерская Арт Кейк

4.5

140 ratings

Rate this place

Константин И.

Level 5 Local Expert

Заказывал здесь торт для первого дня рождения своего сына! ДР был 8-го августа, заказ делал 4-ого числа через ВК. Описал все пожелания, обсудили начинку (благо на их страничке в ВК есть описание начинок с фото разрезов). Как человеку самому работающему в сервисе, было приятно,что со мной общаются вежливо и по существу "без воды". Договорись о предоплате 50%,что вполне адекватно. Как оказалось, впоследствии то, что я назначил время доставки заранее на 3 часа перед торжеством, заложив на всякий случай форс-мажор, сыграло вплюс. Кондитерская пользуется доставкой Яндекса. Курьер забрал торт (я это видел,так как меня подгрузили в заказ доставки и все отображалось в моем Яндекс GO), а потом через некоторое время пропал. Я сначала подумал,что что-то с приложением, но в итоге перезагрузившись, понял,что заказ действительно отменен. Я связался в итоге с кондитерской через номер телефона, указанный в ВК, мне ответили,что в настоящее время решают данный вопрос с Яндексом и в случае чего мне сделают новый торт. Так и вышло, по итогу, Яндекс подтвердил,что курьер пропал (что очень странно, но Яндекс катится, к сожалению, вниз в последнее время), кондитерская успела сделать мне второй торт, важно не взяв с меня дополнительно денег. Мы договорились,что торт я заберу уже сам,чтобы не было форс-мажоров. Тортом оказались все довольны,было очень вкусно :))) Итог: понравилось общение; как взяли заказ; упаковка (была плотная белая картонная коробка); как сработали в форс-мажорной ситуации, предоставив клиенту хороший сервис, при этом даже сработав себе в минус или 0 (понимаю это, так как им пришлось сделать по факту 2 торта по цене одного). Однозначно буду рекомендовать знакомым и друзьям!!!! Спасибо большое!!! :))

Show business's response

светлана нилова

Level 5 Local Expert

Заказываю в кондитерской торты ,пирожки (прям как у бабушки)очень давно.Могу сказать что из всех кондитерских которые я пробывала ,это самая лучшая(всегда помогут подобрать начинку,подскажут по оформлению)советую друзьям и знакомым,и все с радостью у них заказывают,а девчонки самые милые и добрые там работают)))

Show business's response

Екатерина Г.

Level 3 Local Expert

Уже много лет на семейные торжества заказываем торты в этой кондитерской!И всегда только приятные впечатления!Каждый торт - целое произведение искусства, очень оригинально и потрясающе вкусно!Наши «любимчики» Молочная Девочка и Шонбраун с клубникой!От всей души благодарим Вас за сладкое и качественное оформление нашего праздника!Удачи Вам и процветания🌷💐🌷💐🌷

Show business's response

Елена Алмазова

Level 5 Local Expert

Заказывали торт на свадьбу Приехали на дегустацию ,это был самый сложный выбор Мы с женихом на тот момент начали спорить Потому что на столько вкусные и легкие тортики были, не приторные 😁 Мы даже не стали думать заказывать или нет Конечно да С нами всегда были на связи , обговаривали как и что сделать с тортом . На свадьбу привезли торт , мы были в восторге от вида Вкус торта был божественный , от гостей отдельное спасибо 🙏

Show business's response

Anonymous review

Я не так-то уж часто и оставляю комментарии, но это тот случай, когда хочется это сделать. Мне хотелось бы похвалить кондитеров. Мы ребенку на праздник брали у них капкейки и еще кэнди бар заказывали. Вышло очень здорово! Даже лучше, чем мы предполагали. В кэнди баре было сделано все в духе минни маус и также был плакат с именем дочки и на бутылках с колой фирменная упаковка с именем дочки. Все очень красиво и вкусно! Торт невероятный! Спасибо за праздник!

Show business's response

Александра Григоренко

Level 12 Local Expert

Очень вкусные торты и пирожные, девушка все рассказала и показала, посоветовала, также тап есть выпечка, нереально вкусная, дети в восторге!

Show business's response

Александр Тупикин

Level 17 Local Expert

Дизайн тортов на любой вкус. Очень достойно. Если заказать "комплектацию" из каталога, то через 20 минут получите свою вкусняшку. Мне удалось "пристрелить" сразу дух зайцев: в летнюю жару заказали тортик, а он ещё и из морозилки (основные коржи). Нас предупредили, чтобы 2 часа постоял - "разомлел". Какой там - не дали мы ему семьёй расслабиться. Смело заказывайте - не пожалеете. Праздник будет вдвойне слаще!

Show business's response

Алан Хадиков

Level 12 Local Expert

Заказал торт бананово клубничный. С верхом как у птичьего молока. Надпись сделали неправильно. Ну да ладно. Зато торт суперски вкусный. Спасибо большое.

Show business's response

Anonymous review

В эту кондитерскую мы обращаемся уже не в первый раз. Я много раз заказывала у них торты по разным поводам. Бывали иногда нюансы, которые не совсем устраивали, но в большей степени я всегда оставалась довольна. Фантазия у кондитеров потрясающая! Сделают все, что захочешь. И вкусовые качества у тортов, которые заказывали изумительные - все как домашнее, никакого намека на химическую составляющую.

Anonymous review

По случаю дня рождения жены заказывал тут торт. Просил сделать в виде сердца с надписью из стихотворения и украсить все еще небольшой нашей фотографией. С заданием в компании справились. Хочу отметить также и то, что получилось не только красиво, но и еще и вкусно. Торт свежий, коржи пропитаны сильно, нам очень понравилось!

Show business's response

Роберт Зайнитдинов

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность Анжелики Геннадьевне и Кристине Васильевне. Заказывал торт на день рождения мамы, получилось очень круто. Фрукты свежие, начинка вкусная. Мама была в восторге от оформления торта. Пришло 6 человек и торта хватило всем. Некоторые по кусочку еще домой взяли. Понравилось всем!

Show business's response

Anonymous review

Мне в эту кондитерскую порекомендовала знакомая обратиться. Она сама для своего ребенка не раз тут и пирожные брала и тортики. А мне хотелось дочке сделать что-то особенное, поэтому мы заказывали у них торт с большой фигуркой принцессы рапунцель и замком. Вышло и очень красиво и вкусно. Торт нежный и свежий. Большое вам спасибо!

светлана т.

Level 3 Local Expert

Заказывала в этой кондитерской торты несколько раз и советовала друзьям! Больше так не ошибусь! Хамство, наезды…фу! Не надо никаких тортов, даже самых божественных, при таком отвратительном отношении к клиентам! Праздник испорчен! Есть огромное количество кондитерских с вкусными тортами и хорошим обслуживанием. Эти товарищи запросто вас подведут и испортят вам праздник!

Show business's response

Лана К.

Level 5 Local Expert

Заказывали торты для корпоратива. Мастера кондитерской «Анжелика» создали 20 волшебных тортов с логотипом компании и фирменным слоганом. Все быстро, качественно, красиво, а самое главное вкусно))

Show business's response

алексей М.

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение как к клиентам , так и к персоналу . был свидетелем конфликта видимо руководителя и сотрудника . По продукции могу сказать что вкусно но дорого . Приобрёл торт на заказ . Цена конечно далеко не вкусная . Заодно пока ожидал получение заказа , прикупил пирожки , видимо были вчерашние . Очень расстроило . Так что не стоит туда обращаться . Проходим мимо , СПБ большой город есть и другие варианты .

Show business's response

Елена Т.

Level 4 Local Expert

Вместо оговоренной доставки с 10 до 11ч - привезли в 13ч (я должна была понять и простить, что им поставщик привёз поздно фрукты. Только непонятно почему меня это должно волновать?). Сделали ошибку в надписи на торте (фото прилагаю). После 100 % предоплаты (за 3 дня до дня доставки 5725р) - сообщили,что с меня еще 3999р. ??? Оказывается ОНА забыла, что было оплачено ранее: и в этом оказалась тоже виновата Я, что «своим негативом запутала" администратора (хотя "администратор" это громко сказано: не представилась, рассеянная, несобранная, несдержанная - это может чье-то дитятко там подрабатывает?!)». После моего возмущения - добавила меня в чёрный список (вместо извинений). Настроение и праздник испорчены. Так что подумайте 100 раз прежде чем воспользоваться услугами этой кондитерской. Надеюсь руководство обратит внимание на хамство менеджера/администратора (или кто она там у них....)

Show business's response

Мария Пантелеева

Level 21 Local Expert

Заказывала торт, в общем могу сказать так, больше никогда в жизни не обращусь, разочарована. Обратная связь плохая, торт приехал драный местами, сказали мастика подтаяла пока везли, нужно убрать в холодильник, за 9500 + доставка, думаю это слабый аргумент. Уверена, что есть и довольные клиенты, а мне просто не очень повезло, у мастера так понимаю заказов очень много, поэтому можно оставлять косяки, а темболее в день рождения, кто будет ругаться и делать возврат?))) Ставлю 3, 1 за доброжелательное общение в переписке ещё +1 за то что торт приехал и +1 балл просто потому что уж совсем 2 ставить, было бы неприлично)))) Во избежании, ответа, что отзыв заказной и пишу я неправду приклепляю скрин с фото.

Show business's response

Anonymous review

Заказывала у них торт не первый раз. Но последний раз действительно оказался последним... Заказали свадебный торт, оплатили доставку, на что из-за них пришлось смещать праздник, так как торт привезли с задержкой в 40 минут. Когда я написала девушке о том что вы меня сегодня подвели, то получила поразительный ответ то что водитель выехал вовремя, а ответственность за пробки они не несут... Еще они просто замечательно сделали))) Делали торт с капкейками, спрашиваем основной торт можно любой по объему выбрать, на что они ответили конечно же да. В итоге оказалось что на подставку, которую дают в аренду они, этот торт невозможно вместить.... Очень неприятно, ребята подпортили праздник, хотя в них я была уверена полностью. + в том что вкусно было, но отношение отвратное

Тимур

Level 15 Local Expert

Заказываем тут тортики и многое другое уже 2 года.Делают всё превосходно. Всегда всё вовремя,очень свежее.И очень красивые работы. Спасибо им за их труд.

Show business's response

Anonymous review

Сын недавно права получил и отметили мы это дело шикарным тортом – машина с бантом понравилась всем. Теперь осталось дело за малым – купить настоящую машину. За красивое оформление и своевременную доставку отдельное спасибо.

Show business's response

Антон Северный

Level 14 Local Expert

Отличная кондитерская, очень яркие, вкусные, красивые торты, могут сделать все, что попросите. Фигурная лепка на высшем уровне, так же не реально вкусная выпечка. Рекомендую.

Show business's response

Марина

Level 3 Local Expert

Очень хорошая кондитерская. Не раз заказывала здесь торты и всегда оставалась довольна. Всегда учитывают пожелания и вежливо относятся к клиентам. Рекомендую всем)

Show business's response

Anonymous review

Не советую эту кондитерскую. Хотела сделать подарок любимому человеку, не знаю кто там работает, пожелание моё - на тортик написали с ошибками, вкус никакой, обидно, торт стоил 6 тыс. рублей.Высказала недовольство, мне нервно ответили , будто я сама виновата, потому что сделала заказ 1 сентября, в этот день у них было много работы... Подарок не удался(((

Show business's response

Марина

Level 10 Local Expert

Вкусные свежие торты на заказ. Рекомендую. Единственное, дороговато. Но владельцы стоимость объясняют качеством ингредиентов.

Show business's response

Евгения Хромова

Level 5 Local Expert

Торты вкусные, но хамство сотрудников это просто ужасс! Такое ощущение, что не торт заказываешь, а милостыню у них просишь. На вопросы про оформление и цены отвечают не охотно и с сарказмом.

Наталья Лошадкина

Level 7 Local Expert

Знакомые заказывали здесь торт дочке на День Рождения,вышел довльно таки не дёшево.На вкус оказался никакой,когда принесли обратно,им подарили набор пироженых,деньги видимо решили не возвращать!Так что ещё подумаешь трижды,заказывать торт который стоит в тридорого,или лучше купить в магазине тот же сметанковый и не разочароваться!!!

Show business's response

Anonymous review

Самые лучшие торты по вкусу и графическому оформлению. Уже много лет заказываем только здесь.

Show business's response

Максим Максимов

Level 7 Local Expert

Всегда заказываю тортики на праздники. Очень вкусные и красивые! Однозначно рекомендую!

Show business's response

Марина Юркова

Level 12 Local Expert

Великолепный персонал. Вкусные десерты и пирожки! Остальное пока не пробовала.

Show business's response

Максим Ж.

Level 6 Local Expert

Спасибо за вкусный и красивый торт с изображением любимой футбольной команды.

Show business's response

Anastasia Kovaleva

Level 5 Local Expert

Заказала 4 пиццы! Очень вкусно. На работе все в восторге!!! Спасибо огромное))) доставили в цент города горячущими))) ещё здесь вкусная шаверма))))

Show business's response

Елена Комиссарова

Level 7 Local Expert

Торты не заказывала, но пирожки очень вкусные. Тесто тонкое, начинки много.

Наталья

Level 15 Local Expert

Вкуснятину делают,очень красиво,доставка есть,в красивых коробках

Show business's response

Anonymous review

Сделали торт с невкусной начинкой (йогуртовая). Я все оплатила. На мой отзыв о вкусе, мне нахамили и заблокировали в группе. (хотя в группе я ничего не писала и не собиралась). Есть и хорошие отзывы о компании, но я бы не рисковала. Посмотрите отзывы в интернете - каждый второй жалуется на хамство и качество. Очень неприятно. p.s. Прочитала ответ от кондитерской. Врут, что я первой заблокировала их. Пишут мне, где я должна была фотографировать торт (фото на полу, на паркете). Во-первых, коробка размером больше полуметра. Во-вторых, я сама решаю, куда ее ставить. Или торт, прикоснувшись коробкой к полу, становится тыквой?). Про время хранения в переписке им писала - в холодильнике ночь - утром пришли гости. Они опять: "мы не знаем, где он у вас хранился". Детский сад. Со вкусом, видимо, "проблема" не только у меня, но и у всех гостей. Торт с фигуркой стоит 6500 руб. - вкус, как у магазинного за 400.

zavdetovna

Level 5 Local Expert

Приехали с фотографиями того, как должно быть, оставили их, чтоб ничего не забыли не перепутали. Всё прописали в договоре, но всё сделали не так. Забирал жених, когда вынесли торт, руки у фигурки были оторваны, сказав что торт выглядит не так, ему сделали скидку 5%, ладно хоть руки приклеили. Сослались на то, что принимал заказ новенький менеджер, хотя сам кондитер стояла рядом. Никому не советую, работа с клиентами на нуле.

Наталия Б.

Level 10 Local Expert

Помещение маленькое. Цены высокие

Show business's response

Anonymous review

Хочу предупредить всех, кто собирается заказывать тут торт!!!! Отвратительное отношение к клиенту!!!! Торты есть было невозможно!!! В итоге праздник детей испорчен! Заказывала 2 торта детям на детский праздник!!!! Пришла с 2 фотографиями - как и что должно было быть сделано. Просила во время заказа - Торты не замораживать!!!! Тк доставку оформила прямо к детскому центру!! Чтобы детки после программы аниматоров могли полакомиться тортиками!!! В день доставки мне почему-то звонили и спрашивали как должен выглядеть один из тортов. хотя во время заказа я все подробно объясняла и мне сказали, что все хорошо - так и выполнят. Ну да ладно.Еще раз предупредила, чтобы торты во время доставки были пригодны к употреблению. В момент разрезания тортов- один торт оказался полностью заморожен и его есть было нельзя - тк бисквит тоже хрустел((((. 2-й торт был заморожен в центре. и тоже было как-то не совсем приятно его кушать. Приехать в кондитерскую с праздника я не могла- а надо было накормить команду свежим льдом!!! На мой звонок с претензиями по поводу торта - мне сказали, - что не понимают как это все могло произойти. И даже не извинились. На вопрос можно директора, то его просто нет на месте в понедельник!!! И вообще что я хочу- у них же технология приготовления такая!! Красиво и ладно!!! А то, что торт- продукт питания и они кондитеры, а не столяры- видимо им не известно!!! Мой отзыв со страницы кафе- удалили!!! Хотя - когда компания не права- то просто пишет и звонит директор клиенту и извиняется!!! Ну это у цивилизованных людей!!! На мои последующие звонки просто бросали трубки! и еще минусы 1- мастики очень много на торте- вес значительно увиличен!!! 2- предлагать на детский праздник начинку из йогурта и замораживать продукт по технологии нельзя (хотя там заранее готовят торты и все замораживают- видимо свежесть продукта не интересна) - тк начинка портится!!! 3- при разморозке ягод, фруктов (персиков), бананов (он у них темнеет) - они дают сок и торт становится не вкусным. Так, что 100 раз подумайте, если хотите заказывать тут торт!!!!

алек

Level 11 Local Expert

Самое конченное место! Испортили праздник.

Show business's response

Оксана Чурикова

Level 3 Local Expert

Обратился в эту компанию сказали перезвонят в итоге звонил 1.5 часа результате нет

Зета

Level 14 Local Expert

Очень люблю их пирожные.

Show business's response

Матвей Агафонов

Level 3 Local Expert

Очень вкусные и красивые торты.

Show business's response

Наталия Пригода

Level 7 Local Expert

Спасибо за вкусную шаверму 🥰

Show business's response

Виктория Крис

Level 6 Local Expert

Вкусные тортики и пирожки

Show business's response

Вячеслав Демьянов

Level 4 Local Expert

Детям нравится

Anonymous review

Не хочется заходить,т.к.работники этого заведения целый день курят у входа,когда они работают?

Show business's response

Беллон Виолетта

Level 10 Local Expert

Спасибо огромное за вкусняшки)

Ва Ег

Level 8 Local Expert

Хороший ассортимент

Show business's response

Николай Щурин

Level 11 Local Expert

Хочу заметить что все вкусно

Show business's response

Максим К.

Level 30 Local Expert

Уютно, это подкупает!

Show business's response

SmartHouse

Level 15 Local Expert

Лучшие!!!

Show business's response

Кондитерская Арт Кейк

55 reviews