Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, via sms, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Promotions:discounts, promotions, special offers, gifts
Good place to have some food with marketing and having medicine
Татьяна
Level 6 Local Expert
July 20
Покупали в управдоме ламинат на 47 кв/м . При выборе ламината мы не один раз озвучили, что будем укладывать в один контур.
Плинтус выбрать не смогли, потому что не из чего. Выбор плинтусов очень маленький.
С мастером по установке через управдом нужно договариваться за 2 недели. Мы попросили номер мастера, чтобы уточнить у него лично по датам. Он озвучил одну дату - 5 июля. В договоре дату не прописывают, поэтому мы уточнили у администратора ,точно ли ничего не изменится? Нас уверили, что нет.
Мы составили договор с управдомом и при составлении договора выяснилось, что гарантии на ламинат при укладке в один контур - не будет.
Гарантия на установку ламината в один контур так же не даëтся. Времени сдавать ламинат и покупать у другого продавца у нас уже не было.
За несколько дней до 5го числа мы созвонились с мастером уточнить всë ли в силе. Мастер сказал, что управдом с ним не связывался и дата уже занята. То есть управдом составил договор, взял полную предоплату, уверили что 5 число за нами закреплено, но сами никак с мастером не связались. Мы решили этот вопрос с мастером сами.
Администратор книгу жалоб дать нам отказался. Сказал, что поговорит с консультантами, чтобы лучше доносили информацию и никаких извинений даже мы не услышали.
Нам теперь остаётся надеяться только на производителя ламината, что он не подведёт и ламинат прослужит нам ни один год.
1
Show business's response
Ирина Орлова
Level 3 Local Expert
November 26, 2023
Очень большой выбор напольных покрытий, порадовала качественная , подробная помощь компетентного консультанта Виталия, очень хорошо, что есть доставка. Я обратилась в данную торговую сеть впервые и качеством обслуживания осталась очень довольна. Осталось дождаться товар дома, надеюсь , что и с этой задачей работники справятся без проблем.