12 Storeez
34 reviews
March 18
Наихудший магазин этого бренда по обслуживанию. Была готова купить джинсовую юбку, собиралась расплатиться наличными. Такой способ оплаты- мое право. Но на кассе не оказалось 1000 рублей сдачи. Только 50- рублевые купюры, и даже этот вариант мне предложили, когда я уже уходила без покупки. Очевидно, о размене крупных купюр продавцы не знают. Также странно, что в женском магазине один из продавцов-парень. Неудобно примеривать вещи.
1
1
January 28
К сожалению, из- за уникальной политики лояльности к своим клиентам, порой не понятно какой отзыв истинный, а какой направлен на привлечение внимания. Но в любом случае, 12 storeez один из лучших брендов на нашем рынке. Является и родоначальником определенного стиля, позиционирования, и визуальной составляющей, и отношения к качеству, эстетике. Многие им подражают, но если носишь их одежду, точно понимаешь разницу! Они всегда на шаг впереди во многом.
1
July 23, 2023
К вопросам качества одежды нет. Именно в этот магазин прихожу второй раз, и именно в нем хочется попросить консультантов сделать лица попроще;) вы не в ермес работаете.
Еще вопрос: что за прикол брать покупателя, носить ему вещи, а потом убегать к другому. Я бы поняла, если бы загруженность была высокой, но у вас несколько консультантов просто шаталось по залу, в то время как девушка, обслуживающая меня то исчезала, то возвращалась.
И раз уж пошла такая пьянка с претензиями: кидать комментарии в сторону того, как выглядит на мне вещь, если вы не работаете со мной совсем не надо.
К тому же, сегодня забыли положить одну из вещей, которую я собиралась купить. Ситуация была бы пустяковый, если бы не мой вылет на след день на мероприятие, на которую эту вещь покупала. Очень расстраиваете каждый раз.
2
1
December 23, 2022
Очень стильный модный отдел, актуальные модели из шикарных тканей❤любая модница останется довольна 😍 вежливый и учтивый персонал всегда подскажут в каком магазине есть вам нужный размер есть удобные кресла куда можно усадить своего спутника и продифелировать выбирая обновку. Рекомендую ❤
March 11
Ну как же надоели эти все вещи бесформенные и оверсайз, еще цены космические, а качество кажется только хуже становится. Я вот для себя решила не покупать у известных брендов, сейчас очень много новых неизвестных российских брендов с хорошим качеством и адекватной ценой, на примере бренда ZIZU. Обалденный костюм
2
January 25
Эмоции после покупки только положительные🫶🏻 подобрали пуховик, принесли новый, не из зала, отпарили, дали советы по уходу за изделием. Пока пуховик отпаривали дали воду. Очень приятные сотрудники. Спасибо всем огромное!
February 18
Если я прихожу с намерением померить и в дальнейшем купить пальто, которое стоит 40+ тыс, то очень хочется увидеть отпаренную вещь, без следов прошлой примерки (волосы, следы косметики и прочие).
1
January 13, 2023
Посетила магазин 12Storeez на 1 этаже,подошла консультант Варя,поинтересовалась что я ищу,показала все платья…то,что меня заинтересовало оказалось велико,Варя обзвонила другие магазины,нашла мой размер,сама оформила доставку на дом,в течении дня писала детали по доставке,сегодня платье привезли,размер в самый раз.
Что хочу сказать: «Очень приятно была удивлена таким обслуживанием…Побольше бы таких девочек в магазинах и покупки всегда будут приятными»💕
November 28, 2023
Качество неплохое, но цены?! За что? Подобные вещи можно найти в других магазинах дешевле раза в два, три.
4
January 2, 2022
Несколько раз приходилось посетить магазин в Метрополис, так как именно здесь был размер. Когда заходишь в зал, с тобой здороваются, зал большой, продавцов очень много. Но! На здравствуйте все и заканчивается. Подходишь к продавцу, спрашиваешь, могли бы мне помочь, все молчат, потом говорят, что все заняты, затем кто нибудь соизволит спросить, кто нибудь может помочь? Тишина! А заняты все чем? Раскладывают одежду и фотографируют. Все 8 человек! Если бы размер был представлен в зале, я бы взяла и пошла мерить, особо продавец мне нужен. Причём, несколького раз посещала именно магазин в Метрополис и именно такое отношение. Какие то продавцы-малолетки гнут из себя не понятно кого.
9
1
November 12, 2022
Отличный магазин, чисто, аккуратно, удобно. Вежливый внимательный персонал. Помогли сделать выбор. Проконсультировали по коллекциям. Все с улыбками. Молодцы! Приятно было там находиться.
1
July 9, 2023
Ребят, стильно - да, но качество не прям «вау». Считаю, что для российской марки дорого.
2
June 21, 2023
Покупала красивый тренч и потеряла пояс от него. Менеджер пошел мне на встречу и специально для меня отшили новый пояс, даже доставили бесплатно. Я очень благодарна за отзывчивость! Кроме того замечательный магазин, хороший ассортимент, качественная одежда.
2
1
August 10, 2021
Очереднoе платье оправдало все ожидания! Белая НЕ прозрачная ткань, красивый принт) На рост 175 платья садятся идеальнo)) Очень довольна покупкой) Спасибо всей кoманде! Ну и базовая футболка с V образным вырезом, именно такая, которая должна быть в гардерoбе! Она идеальна!
3
June 21, 2021
Магазин в ТЦ Европолис - очень приятные консультанты, ключевое и приятные, и консультанты. Знают ассортимент, предлагают альтернативы, не навязывают.
Много негативных отзывов об Авиапарке и Метрополисе, к счастью здесь координальное отличие. Была несколько раз, девочки разные, все прекрасно.
Из минусов - отсутствие размеров многих моделей.
1
August 3, 2021
12Storeez один из любимых мною магазинoв, вещи, которые я покупала в этом магазине, качественные, стильные, меня ни разу не разочарoвали. В этот раз купила босоножки с оплёткой. С выбором мне пoмогла Виктория, консультант магазина 12 STOREEZ из ТЦ “Метрополис”. Босоножки качественные, сидят идеально, размер пoдошёл! Спасибо 12Storeez!
1
September 14, 2021
Никогда бы не подумала, что влюблюсь в российский бренд. Столько самобытного, красивого, ни на что не похожего я у них приобрела. Очень люблю❤️ посещения самого магазина чаще приятны, чем нет, но в последний мой визит я бы не сказала, что осталась довольной, к сожалению. Я очень ждала поступления свитера. Дождалась, но сначала решила позвонить в магазин. Говорят - свитер числится, но на складе его нет, попробуйте позвонить через несколько дней😐. На следующий день мне звонят из магазина и говорят, что свитер, оказывается, ещё вчера был в зале, консультант его не нашла и за помощью к кому-то более компетентному не обратилась. Я прошу отложить мне свитер на пару дней, т к ехать сейчас мне за ним уже не удобно. Мне, в качестве извинения, соглашаются его отложить на пару денёчков, я приезжаю за ним, обращаюсь к консультанту в зале, консультант не в курсе ситуации, очень долго ищет свитер, возвращается, просит описать свитер, снова долго ищет… я уже напряглась, но свитер, к счастью, нашли. Коммуникацию между сменами не помешало бы наладить, уж в таких-то косячных ситуациях. И быть чуточку внимательнее к своим клиентам, не смотря на вечер выходного и достаточное количество покупателей в магазине, все-таки вы не массмаркет.
1
October 29, 2021
Не рекомендую данный магазин, кашемировые вещи после первой же стирки согласно рекомендациям на ярлыках - тут же сели! С качественным кашемиром такого у меня не происходило! На куртках такой нежный материал - затяжки по всей длине появляются моментально и не понятно откуда. Похоже тут большинство Одежды просто одноразовые!! Разочарована качеством.
6
September 13, 2020
Вещи хорошего качества, дизайн на любителя, но можно найти действительно классные.
Персонал плохой. Девочки необучены, из разряда подай - принеси, но что есть/нет в наличии не знают, постоянно ходят перепроверяют. На вопросы в большинстве случаев ответить не могут. Вообще администрации стоит пересмотреть кадровую политику в пользу более квалифицированных и взрослых девушек, если хотят увеличить прибыль. Показательный пример, перерила несколько разных пальто, на единственное, которое более менее понравилось, получила комментарий, что оно велико! Пять баллов!
4
1
March 8, 2021
В особенный для девушек день решила порадовать себя обновками уважаемого мной бренда, а «порадовала» оскорблениями!
Консультант принесла джинсы, заведомо зная, что размер XS соответствует 48 как минимум, или как она сказала позже «размер указан для порядка, у нас вся одежда оверсайз». Джинсы оверсайз, как это вообще?
Преодолев недоумение, я все же решила примерить этот оверсайз и продемонстрировать консультанту с целью уточнить, так ли задумывалось дизайнерами бренда. На что получила ответ «у нас нет одежды для худых»...Мне 33, моя фигура идеально гармонична, параметры 86-63-89 при росте 165. Худая я разве что на контрасте с типом фигуры «что поставь, что положи». Но эта информация скорее для подтверждения, что я далеко не худая. Суть в том, что назвать кого-либо худым это тоже самое, что назвать жирным! Более того, в задачи консультанта входит помощь в подборе подходящего наряда из ассортимента марки, а не грубые отговорки по фильму Красотка «у нас для вас ничего нет».
Прошу владельцев бутика в Метрополисе обратить особое внимание на этот конфуз. Ваш бренд стремится идти в ногу со временем, вы создаете одежду со смыслом и философией. Но ваш персонал своими хамскими выходками создает двойные стандарты! В угоду массовой идеи толерантности к женщинам любого телосложения, ваш бренд продает вещи большого размера, не только игнорируя потребности девушек атлетического и миниатюрного телосложения, но еще и в стенах вашего бодипозитивного бутика, оскорбляет и им «указывает на дверь».
Я разочарована не столько поступком консультанта (хотя она не мимо проходила, она работает у вас), я разочарована брендом. Двойные стандарты и лицемерие.
13
13
March 8, 2021
Бренд пошел ко дну. Размеры несоответствуют, S как L и подается это под видом «у нас оверсайз». Так и пишите на бирках, в чем смысл вводить в заблуждение покупателей? Рисковать репутацией, дабы продать кому-то, кто не примеряет одежду перед покупкой или тому, кому ок носить неподходящий размер? Инстаграм не панацея успеха для офлайн бутика.
Помимо прочего, в бутике невоспитанные консультанты. Фамильярности, упреки - это не «френдли», как возможно им кажется, это хамство!
Отсюда вопрос: дорогие вещи с претензией на дизайн это попытка создать уважаемый локальный бренд или бесталанно заработать, экономя на персонале и адекватной размерной линейке?
За предприимчивость пять, за исполнение кол.
2
2
November 28, 2021
По качеству одежды ничего сказать не могу. Консультанты вежливые. Единственная проблема, у них два отдела, мужской на 3 этаже, женский на 1-ом , будьте внимательны. Информацию нигде не нашел по поводу этого.
August 23, 2020
Это магазин, в котором клиентов не уважают, обманывают, еще и пытаются убедить, что сами виноваты. Не буду голословна. В магазине в авиапарке примерила жакет, но не оказалось моегл размера. Мне аредложили привезти мой размер из Цветного. На след день заехала в Авиапарк, думала заодно забрать заказ. Но мне ответили, что он прибудет через 3 дня. Спустя 3 дня мне написала консультант Алена, спросила когда я согу забрать заказ. Договорились на понедельник. В итоге в воскреснье вечером она мне пишет, что заказ в связи с тем, что это ( внимание!) бестселлер, они продали. И начала меня убеждать в том, что заказ меня ожидал 4 дня ( свои расчеты она ведет с того дня, когда я только его заказала, что априори не может быть правдой). В общем, от такого вранья и хамства у меня просто нет слов. Купить жакет в Москве не проблема, в этот магазин я больше ни ногой, своим подругам тоже отсоветую, хотя раньше мы покупали там одежду.
10
2
August 3, 2022
Красивая одежда, вежливый персонал, но не подошла одежда жене, размеры не те
1
April 11, 2021
Хороший брендовый магазин с современным ассортиментом. Но учтите, самый большой размер 44.
1
1
June 18, 2020
Одежда с очень завышенными ценами,не соответствует качеству .Персонал магазина,претендующего на звание брендового, должным образом не подготовлен.На примерку дали вещь мятую,при этом ожидание составило 15 минут.
6
April 16, 2021
Была сегодня в авиапарк и в метрополисе, могу сказать, что в этот магазин стоит зайти, если хотите чтобы отвратительные продавцы изгадили вам настроение. Что там, что там противные девушки, которые смотрят на всех свысока, неохотно отвечают, не несут размеры.
2
December 19, 2020
Продавцы забыли размагнитить две бирки на шубе. Пришлось возвращаться, а на просьбу размагнитить им хватило наглости потребовать чек.
5
1
February 23, 2020
Люблю этот бренд. Магазин хороший , в тц метрополис. Нашла не сразу его нет в указателях центра. Находится на 3 этаже.
1
1
July 18, 2019
симулятор очереди. выбор между медленным консультантом и тупым. 3 раза просили вещь в итоге ее прям перед нами отдавали на примерку другому человеку. в итоге ожидание 30 минут и ничего не принесли.
9
1
February 19, 2022
Очень классный магазин.
1
November 1, 2020
Самые лучшие продавцы!)))) Все очень хорошие.
3
October 5, 2019
Продавцы и менеджеры хамы ,встречают по одежке!Хамят,не обращают внимания,хотела купить много разного моя жена,но мы ушли
7
1
June 6, 2019
Приятные продавцы, хорошая атмосфера, качественные вещи!
1
1