12 stulyev, Dom mebeli
Directions
3-я Садовая
267 m
98 reviews
October 9
Относится к персоналу ,который отвечает на звонки г.Орск .Не понятно ,зачем работают и почему таких людей держут.Сотрудник на вопрос ,-уведомляют ли заранее о доставке ?Одну и ту пластинку крутит ,мы не знаем ждите с 11:00 с 19:00.Связи с доставкой у них нет ,как будто сторонняя организация осуществляет ее.Услуга платная и не является благотворительностью ,поэтому в рамках закона должна ДОЛЖНЫМ образом осуществлена .Наверное ,просто никто не привлекал ещё к ответственности и поэтому такая халатность провинциального города .Сотрудник ,сказала что я обязана весь день ждать и это мои проблемы ,если меня не будет ,заране что едет машина не уведомляют .Повторно не повезут .
Моя мебель ,мои проблемы и бросила трубку .Человек ,который разговорил от лица компании , «лицо магазина» абсолютно не компетентен,про клиентоориентированность там не знакомо .Конечно ,больше не вернёмся в этот магазин,не порекомендуем и оставим исключительно негативные впечатления .
1
July 8
Можно начать с персонала-совершенно не заинтересован в клиенте, «сбились в кучку» и обсуждают что-то. Пришлось ходить и самим задавать вопросы. Ни акций, ни предложений-ничего не озвучили, просто молчат и пока сам вопрос не задашь ничего не скажут. Купили несколько позиций, доставку оплатили, но на руки нам не дали лист, где расписано сколько коробок идет к шкафу, например, сколько к кровати и т.д.-просто общая сумма. Как проверять? Итог- привезли не полный комплект. Выяснилось это по мере сборки. Собирали сами, т.к. номер сборщика, который нам дали в магазине не отвечал. Не смотря на оплаченную доставку и косяк магазина, ездили забирали все недостающие элементы в ГАЙ. Много, очень много нашего времени вы потратили.
5
3
July 3
Заказали кухню. Три недели ожидания, получили. При проверке комплектности оказались столешницы не того цвета как на образце. Приехали в магазин, нам сказали, что завод давно работает с другим цветом. И на образце уже поменяли столешницы, даже не потрудились прикрутить. Так что, когда заказываете, то фотрграфируйте образец. Врут, лишь бы продать. 1 фото какой цвет пришёл, 2 какой должен быть.
4
2