Отдал телефон мамы на ремонт - надо было заменить экран. Мне было дешевле на авито такой же купить, но телефон был не мой, поэтому отдал в ремонт. Во время ремонта они мне сломали камеру. Ладно, заменили. Изначально надо было заменить экран, и они мне обещали, что экран привезут с алиэкспресс за какой-то невероятно короткий срок, мол у них свои поставщики. Я им говорю, что ребята не надо пиариться - таких сроков не бывает, посылки идут минимум две недели, вы просто сделайте и все. Так и оказалось, поставка задержалась раз, потом два, потом другие причины, почему сроки нова сдвигаются. И когда я уже прямо выразил недовольство: ребята, вы просто ведете себя некрасиво. Начали оправдываться, отрицая свою ответственность. Даже стали говорить, что камера была сломана изначально, и они мне в подарок починили. Конечно, это эскалировало наш конфликт. И мне его предложили решить по их "культурной традиции", то есть выйти и поговорить "по мужскому". Безответственно и грубо.
1
Show business's response
алла жигалова
Level 12 Local Expert
November 14, 2022
Выражаю огромную искреннюю благодарность сотруднику Рамазану за невероятную душевность и индивидуальный подход при ремонте телефона моей мамы! Перепрошил телефон,при этом максимально сохранил все её файлы,видео, дорогие её сердцу, т.к. после слов, что ничего не сохранится она расплакалась и не была готова к ремонту телефона и хотела уйти, даже согласившись на то, что уже почти все приложения не работают.
БЛАГОДАРЮ от души и желаю успехов и процветания и самому Рамазану и вообще этой точке за таких сотрудников!!! Всем рекомендую!
2
3
Show business's response
Дмитрий А.
Level 6 Local Expert
June 20
Не удалось совершить покупку: продавцы на мою просьбу так и не оторвались от экранов своих телефонов.