Была назначена доставка, весь день я ожидал звонка от курьера. По итогу никто мне не звонил, вечером в обновлении статуса заказа была подпись "неудачная попытка доставки по словам курьера". Ну хорошо, может на следубщий день доставят. Проверяю, оформляется отмена или возврат. Звоню им, спрашиыаю что это вообще означает, говорят, что я отказался принимать доставку (напомню, со мной курьер не связывался). Ни на почту, ни в смс не приходили никакие уведомления, только статус заказа на сайте, что вообщето не удобно. Оператор сказал, что со слов курьера я отказался от заказа, и они уже оформили возврат, и я не могу нияего сделать, кроме как связаться с магазином, чтобы они отменилм возврат. Звоню в магазин в ту же минуту, объясняю ситуауию, мне отменяют, согласовали дату доставки. Через пару часов звоню снлва в доставку, спросить что как, мне отыечают, я слишком долго с магазмном связывался, пока от них пришло уведомление, они уже акты там создали на возврат, развернуть не могут, новыц чтобы это както решмть тоде не могут, крч полная неразбериха. Прошу связать меня с начальником какогонибудь отдела, мне говорят что фищияескиз лиц, т.е. конечного клиента, выгодоприобретателя, они жалоб не принимают вовсе, потому что это политика у них такая, она для бизнеса рещения предлагают. А то что доставка в моих интересах, и по всей видимости у них промзошла какаято ошмбка, они признавать отказались, принимать жалобу отказались, извинений не принесли. Настоятельно рекомендую бизнесам не пользоваться услугамм данной компании, поскольку им абсолютно плевать на конечного клиента, а польщоваться более дружелюбными сервисами

Алёна Агапова

Level 6 Local Expert

На шоссе лиговском заехала отправить заказ между делами, пункт нашёлся быстро, прямо у дороги. Внутри чисто, персонал приветливый, девушка на приёмке помогла аккуратно всё оформить и подсказала оптимальный тариф. Процесс занял считанные минуты, никакой суеты. Приятно, что рядом с домом есть точка с таким внимательным отношением к клиентам.

Dalli

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

462 reviews