Бутик Let's Cashmere!
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Kiyevskaya
64 m
Kiyevskiy Railway Terminal
90 m
20 reviews
October 22
Бренд, позиционирующий себя, как премиум, оказался не лучше WB.
Приобрела кашемировую водолазку за 22К(20К с учетом скидки), и после первой же стирки, в районе горловины шов просто начал распускаться, даже надеть не успела.
Пришла возвращать вещь, на что продавец мне сказал дословно «да, такое бывает. Заводской брак»
Фантастика, правда?
Хороша компания, у которой такое, видимо, бывает не в первый раз.
Я заранее два дня подряд звонила и описывала проблему, мне сказали приходить в пн. В итоге после долгих баталий, продавец Анна все твердила, что это не в ее полномочиях, и Анастасия, как мы выяснили - решающее звено, должность точно тоже не известна, не готова сегодня нас принять, так как рабочее время закончилось.
Об ограничении рабочего времени, за мои два звонка меня никто не сориентировал, видимо, надеясь, что в Европейский люди заскакивают каждый день, чисто на чай, мол это не составляет труда.
Уважаемая, Анастасия посредством Анны, не оставила нам выбора, кроме как заполнить бумажку контроля качества и экспертизы. Уголка потребителя нет, на сайте отзыв нельзя оставить, я попросила сориентировать продавца, где это можно сделать, но увы. Никто не знает.
Итог, мы должны подождать еще 3 дня, чтобы уважаемая Анастасия в лице экспертизы, видимо, приняла решение, зашить мне изделие бесплатно или же заменить на новое.
П.с. К слову, на замечание о том, что это обычная процедура, нет, дорогие мои. Ни один уважающий себя премиальный бренд не доводит до такого.
Тут уже дело принципа.
Конечно же, больше в данный бутик не вернусь и продукцией не воспользуюсь, как минимум из-за брака, что считается нормой, и как максимум, из-за такого отношения.
И Вам не советую.
Цените свое время и время близких, потому что данная компания, явно, его не ценит.
1
1
January 18
Отличный магазин и бренд. Когда появляется возможность, я обязательно пополняю гардероб качественной одеждой. Здесь мои любимые: шелк, лен и кашемир. Хорошие бонусы для постоянных клиентов. И скидки в магазине честные. Продавцы внимательные и терпеливые.
Рекомендую!
1
May 15
Всё хорошо, но хотелось бы, чтобы больше ассортимента было представлено в торговом зале. Если не спросишь продавцов, не заглянешь на сайт, можно уйти ни с чем. Но если общаешься с продавцами, то без покупки не уйдёшь, обязательно найдут что-нибудь интересненькое)))
1