Пришла в магазин, чтобы приобрести необходимые товары. Набрала корзину, под конец обратилась к женщине консультанту со светлыми волосами невысокого роста с парой вопросов по косметике, а также вопросом о наличии витаминов в магазине (ранее покупала в золотом яблоке необходимые витамины, так как с уходом с рынка Herb, покупать витамины стало проблематичнее. Решила уточнить есть ли в РивГош, пользуясь случаем). В ответ услышала
«Девушка, витамины нужно покупать в аптеке, а не в Золотом яблоке». Большое спасибо за совет, но я в нем не нуждалась. Моя рекомендация для руководства, как от покупателя, провести беседу с персоналом по теме непрошенных советов и субординации с клиентами.
1
Show business's response
ВИКТОРИЯ АНИСТРАТ
Level 8 Local Expert
November 28, 2023
Для уровня курортного города торговая точка сети Рив Гош в ТЦ Плаза просто великолепен. Чисто, ярко, идеальная выкладка, с расположением продумано тоже очень хорошо. Замечательный, ненавязчивый (а это главное!) персонал. Ничего лишнего всё по делу. Да и покупатели им под стать, мило улыбаются ,неприятных слов не говорят, от помощи не отказываются. Очень хорошая проходимость.
5
Show business's response
Olga Terekhova
Level 8 Local Expert
July 1
Один негатив в этом магазине . Вместо того чтобы продавец предложила помочь в выборе туши так она ходит отчитывает покупателя что я не могу найти тестер и беру в руки очевидно поврежденный товар где он испачкан, сорвана бирка или засохший . Это неуважение к своему покупателю от Рив Гош и ее консультантов . Проведите беседу с Дианой Экскузян не выполняет свои обязанности по замене пробников , на полках грязь, низкое качество товара , который она называет не пробником , отказывается проконсультировать покупателя по всем этим вопросам , ведёт себя неуважительным образом с покупателем .