Sophia
Business hours
24 hours
Directions
Октябрьская площадь
147 m
Information verified by owner
154 reviews
October 28, 2024
В целом отель уютный, чистый, расположен в удобном месте
Плюсы:
- вкусные и обильные завтраки
- бесплатная вода
- качественная уборка
- красивый и дорогой интерьер в холе
- на день рождения подарили коробку конфет
Минусы:
- в номере было прохладно
- обои были целы не на всех стенах
Что можно улучшить:
Клиентоориентированность, но это проблема всего Кисловодска
1
1
April 2
Небольшой уютный отельчик в самом центре Курортного бульвара. Номера красиво сделаны, все чисто и аккуратно. Персонал вежливый, завтраки хорошие. Шума с бульвара мы у себя в номере не слышали. До всех основных достопримечательностей можно дойти пешком. Отличный вариант, если вы приехали на одну-две недели попутешествовать по КМВ и попить водичку.
April 18
Не рекомендую. Фасад красивый, но управленцы отеля низкого уровня. Цену номеров сложить не могут , прогнозировать спрос и ценообразование не способны. Гуляли с мужем по бульвару внешний вид понравился, решили приехать в Новый год. Посмотрели на сайте стоимость номеров до конца 2025 г указана. Забронировали два номера. На следующий день администратор перезвонила и сообщила что руководство аннулирует бронь. Очень не серьезное отношение к клиентам,. После произошедшего почитала отзывы и увидела что такой подход к бронированию это норма. Они постоянно это практикуют, отменяют бронь, изменяют цену бронирования. Поэтому не рекомендую связываться. Внутри ничего необычного нет, хорошо отреставрированный особнячок с уже устаревшим ремонтом. В путешествии важно не только хороший фасад , но и атмосфера и положительные эмоции. А здесь видимо с этим большая проблема.