Купила сотовый телефон 6 мая в мегафон на Маковского 21, через 4 дня телефон начал глючит, скакать по всем программам и нагревается, пришла в салон девушка мне ответила перезагрузите. Прошло два дня все повторилось, написала заявление о возврате денежных средств т.к ещё не прошло 2 недели. 20 мая сдала телефон на экспертизу в Москву, женщина это была на этой точке директор, сказала что быстро все посмотрят и все вам возместят. Затем мне сотрудники мегафона должны были перезвонить как придет обратно мой телефон с диагностики. Прошло более 50 дней, я пришла в салон, оказывается телефон никто никуда не сдавал, он как его приняли в магазине и положили в сейф так он благополучно и пролежал, далее стажёр мне сказал его никто и не отправлял в Москву на диагностику. Это после прошедшей ревизии мне он так ответил. Написала я заявление на возвар денежных средств это было 10 июля. Так никто мне ничего не вернул. Магазин закрыт и больше работать не будет. Ездила на Нартова 6 так мне объяснили ,что это магазин франшиза и типо ответственности не несёт организация Мегафона на Нартова 6. Женщина мне представилась Анастасия, сказав она не по магазинам и позвонив по своим каналам, мне после ее звонка позвонил Артем, сделав сам заявление о возврате денежных средств сэот 26 июля, так до сих пор деньги мне не поступили??? Буду обращаться в суд и моральный и материальный ущерб требовать!!!

Show business's response

Светлана Галкина

Level 7 Local Expert

Мне пришлось подключиться к Мегафону т.к переехала на другую квартиру , где к сожалению дом не подключён к Билайн , во первых при подключении к интернету мне не подключили домашнее телевидение , и не выдали сим карту , без которой нельзя подключить домашнее телевидение, спустя две недели я всё таки выяснила что мне всё таки нужна сим карта , приобрела, положила деньги, деньги как мне потом сказали списали случайно, положила вечером ещё, так что делает эта компания при пополненом балансе мне отключили интернет из за того что там много денег , где логика, и что подключат только после того как разберутся куда делись деньги, если у вас есть возможность не подключайте мегафон , не корректно работают , если что то нужно узнать переключать будут от одного специалиста к другому и так их может быть человек пять пока попадётся кто нибудь который хоть что то понимает

Show business's response

Александр

Level 9 Local Expert

Стоял час. Девушка клеила плёнку на телефон клиента. Абсолютно никуда не торопилась. Так и не дождался, ушёл!

Show business's response

Megafon - Yota

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

25 reviews