Maps • Nizhny Novgorod • Points of delivery

Wildberries

2.9

20 ratings

Closed until 10:00 AM

Nizhniy Novgorod, Yanki Kupaly Street, 30А

Add photo or video

Address

Nizhniy Novgorod, Yanki Kupaly Street, 30А

Directions

Contacts

Phone number not specified

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

2.9

20 ratings

Rate this place

Кирилл К.

Level 5 Local Expert

Не знаю что, но что-то с этим пунктом случилось. Ещё в сентябре - начале октября это был хороший пункт выдачи: удобное месторасположение, быстрая выдача товаров, вежливые сотрудники. Сейчас грубое общение, непрофессиональные сотрудники, которые раздают советы о том, что требуется покупать в комплекте, а что нет, вместо того, чтобы выполнять свою работу, на которой они работают, а не на добровольных началах помогают. Также в последние месяц-полтора постоянно уточняют какого размера посылка пришла? Ранее всегда был номер прихода и номер на складе все быстро находили. В такой пункт выдачи я ни ногой более, так как это больше нервов потратишь, чем быстро заберёшь необходимый товар. И остальным клиентам WB не советую выбирать этот пункт выдачи.

Юлия Т.

Level 4 Local Expert

Приходили в этот пункт выдачи забирать кашу для детей в коробке. К сожалению коробка приехала вся помятая, порванная, непотребного вида, каша сыпалась (прикрепила фото). В пункте выдачи заказов (далее - ПВЗ) сказали, что я не могу отказаться от товара в данный момент в ПВЗ и товар надо выкупать, брать домой и оформлять возврат через заявку. Сотрудник ПВЗ дополнительно кому-то звонил за консультацией. Если я прям в ПВЗ вскрыла все пакеты и стало сразу видно , что такой товар не пригоден для покупки и употребления почему я должна была выкупать его, забирать домой и оформлять заявку на возврат?! Как сказал сотрудник пункта выдачи - это правила ВБ, чему я конечно очень сомневалась. В итоге пришлось оформлять заявку. В тоже время я написала в поддержку с просьбой разъяснить правила покупки. В поддержке ВБ подтвердили, что я могла отказаться от товара на ПВЗ. Хочется, чтобы сотрудникам данного ПВЗ разъяснили правила и чтобы они в принципе ознакомились с правилами ВБ! Такая ситуация возникла не в первый раз. Так же меня заставили оформлять заявку на возврат детских сандалей, которые не подошли в итоге и я на следующий день принесла их сдать. А по закону о защите прав потребителей товар, который соответствующего вида, который не носили, можно сдать. А меня в итоге отправили оформлять заявку на возврат по якобы браку. Такие проблемы у меня возникли только с этим ПВЗ. Также хочется отметить, что сотрудники совсем не дружелюбные. А они работают с сфере услуг и с людьми! ПВЗ находится в хорошем месте в ТЦ, удобно подняться с коляской (есть лифт), площадь ПВЗ большая, но с сотрудниками не везет и правил ВБ они не знают. В данный пункт выдачи ничего не хочется заказывать.

Юлия А.

Level 5 Local Expert

Больше никаких заказов на этот пункт делать не буду. То что подошло мне не отдали и сказали забрать то, что не подошло тк на шнурке кросоврк было какое то загрязнение. Сказали что я после примерки отдала товар с браком, хотя загрязнение на шнурке не является браком и не из-за этого я их не стала брать, а тк не подошел размер. Я не стала забирать товар, но придя домой я увидела, что за него деньги списаны. Сейчас чтобы вернуть деньги нужно оформлять возврат за то чего я не брала, и возможно деньги вернут когда нибудь обратно. Это такое впервые за 5 лет моих покупок на валдберис.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

19 reviews