Заказывали в этой фирме несколько столешниц в дом, раковину встроенную в столешницу (заказы 268/04/24 и 283/04/24). Все сделали очень качественно и быстро. Очень профессиональные сотрудники. Всем своим знакомым рекомендую и в будущем, если понадобится еще сделать что-то из кварца или керамогранита, обязательно обращусь в эту фирму. Спасибо большое!

Show business's response

Елена Т.

Level 9 Local Expert

Заказывали на дачу столешницу для кухонного гарнитура. Прекрасное качество, соблюдение срок договора ( изготовление и доставка),а самое главное без каких-либо недочетов. Доброжелательность менеджера, пунктуальность замерщика. Спасибо большое. В данной компании заказывали уже три раза столешницы на разные объекты.

Show business's response

Надежда С.

Level 6 Local Expert

Заказ 55/02/26 Начнем по порядку. Выезд замерщика. Замерщик Виктор не смог выполнить свою работу с первого раза. Причем замер стоит 5 тысяч рублей, наличными. Вместо того, чтобы выполнять свою работу, делился своим очень важным жизненным опытом и мнением о политической ситуации в мире, в результате забыл измерить вторую стеновую панель. Кстати, мойку забрали на производство без всяких актов и расписок. На мое справедливое негодование о некачественном замере, менеджер пообещала вызвать другого замерщика. Тут, наверное, стоит упомянуть каждый из временных промежутков. Замерщик приехал в понедельник, чертежи замеров выданы в среду. Об ошибке сообщено в четверг. Новый(оказавшийся платным, и только по нашей просьбе его из расчетов удалили) выезд все того же замерщика Виктора произошел на следующей неделе в понедельник. Чертежи были получены в среду. Чертежи. В среду с утра были получены новые чертежи. С удивлением обнаружила, что менеджер Елена посчитала вместо одного слэба полторы штуки. И на протяжении половины рабочего дня доказывала, что в один слэб нельзя уместиться. Проблема решалась ровно за 30 секунд высылкой чертежа раскройки. На нем и обнаружилось, что вместо того, чтобы предложить разрезать подоконник пополам, мне предлагали уменьшить стеновую панель, чтобы видно было зазор в 15 см между верхними фасадами и столешницей. И это при том, что Виктор зачем-то фотографировал место установки. Видимо, чтоб не делиться сокровенным знанием, что же все-таки предстоит монтировать. Итог: потратив свое личное и рабочее время, удалось наконец добиться от менеджера адекватного чертежа и возможности уложиться в одну плиту. Тем же вечером предоплата в 70 процентов от стоимости была внесена, причем, что важно, оплата осуществлялась по счету. Настойчиво меня попросили несколько раз указать, что «НДС НЕ ОБЛАГАЕТСЯ». А точно? После внесения предоплаты начался аттракцион под названием мы это не делаем, мы этим не занимаемся. - Пожалуйста, скажите, что нам нужно сделать перед монтажом. - Подготовить подоконники, выравниванием занимаются ваши строители, мы только ставим. - Хорошо, что еще мы должны сделать? - Подготовить подоконники, все на чертеже. - Пожалуйста, пришлите нам остатки нашей же плиты, за которую мы заплатили. - Мы таким не занимаемся, самовывоз. - Можно ли узнать дату монтажа. - Дату монтажа называет логист ТОЛЬКО после внесения доплаты. Вяжется ли такое общение с тем, что q style позиционирует себя как премиум? Во время монтажа Выясняется, что варочную никто и не собирался устанавливать. Причем подключать ее никто не просил, она уже была подключена. Оказывается, монтаж «под ключ» означает мы просто прилепим панели и столешницу. И феноменально, выясняется то, о чем я пыталась выяснить выше, нужно ли еще что-то для подготовки? Выясняется, что нужно было пилить царгу для дальнейшей установки варочной панели. Почему нельзя было сказать об этом, когда я напрямую спрашивала - неизвестно. Более того, фабрика, которая делала фасады кухни, утверждает, что транспортные панели перед установкой столешницы нужно было всего лишь открутить. Возникает вопрос: чья эта ответственность и компетенция? Обе стороны считают, что моя. А их компетенция деньги взять. Про раковину хочу добавить, что ее как раз вклеили, сантехник утверждает, что в вклеенную раковину неудобно вкручивать смеситель и сифон. И уж даже не буду говорить о том, что благодаря гениальному дизайну и обработке, у меня теперь на балконе торчит острый кварцевый угол. Придется колхозно закрывать силиконовым уголком. А теперь задам риторический вопрос. Это работа под ключ? Это клиентоориентированность? Изм. Более того этот отзыв был написан после обращения на почту expo@qstyle. Даже банальных извинений мы не получили. Камень красивый, поэтому даже при таком головняке столешница, стеновая выглядят хорошо. Вот только q style не причем, они не производители, а всего лишь обработчики камня.

Show business's response

Q Style

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

13 reviews