Отличный сервис. Были проблемы с выпуском Пушкинской карты, месяц меня футболила тех поддержка, потом попросили прийти в офис. Мне подробно всё объяснили, рассказали какие проверки будут происходить, а директор выдала свою визитку для решения данной проблемы оперативно, без посещения офиса (мне не всегда было по пути). В итоге проблему решили, директор Анастасия лично позвонила, предложила сразу во время звонка проверить, всё было хорошо. Спасибо большое ещё раз за помощь😊

Show business's response

Сверхчеловек

Level 4 Local Expert

Очень не клиентоориентированное отделение банка. Пришли уточнить про получение ипотеки. На нас посмотрели выпученными глазами, как будто про ипотеку знают абсолютно все и всё дасканально. Токсичное, хамское общение с первых слов девушки консультанта за 02 окном. После пришла девушка, по всей видимости, менеджер, которая уже спокойным тоном объяснила, что нужно сделать, но складывается ощущение, что ей тоже ничего не интересно, потому что мы из неё как будто вытягивали информацию. Это при том, что визит в банк вместе с получением талона занял от силы минуты 3-4. Не рекомендую. Отсеивают клиентов с деньгами, которые эти деньги несут банку. Руководству стоит задуматься.

Show business's response

Иван Иванов

Level 7 Local Expert

Очередей нет. Персонал мужского пола туповат, не хочет оказывать помощь клиенту или не может из-за своего непрофессионализма.

Show business's response