Потеря времени в этом филиале. Без моего ведома заблокировали карту, при запросе о выпуске новой предложили ехать за ней в Омск, аргументировали, что изменить адрес можно только на горячей линии. Дозвонившись через полчаса на горячую линию сотрудники сказали, что заявка на перевыпуск оформляется только в отделении банка. Это все с учетом премиум обслуживания.

Александр К.

Level 8 Local Expert

Посещение отделения по адресу: улица Совхозная, 39, 20.05.2025 в вечернее время заняло около 45 минут - ни в одном из крупных банков с таким не сталкивался. Скажу сразу, что к работнику отделения никаких претензий - всё объяснил, необходимую услугу я получил. Много вопросов к аналитикам различных направлений Газпромбанка: 1. Учитывая специфику района и проходимость, почему такой маленький офис и так мало сотрудников; 2. Бонусы от реферальной программы я не получу: при оформлении заявки на сайте после введения адреса доставки для курьера стала активна опция получения карты в отделении банка (по определенным обстоятельствам мне был удобен именно такой способ). По факту сотрудник отделения объяснил, что бонусы по реферальной программе можно получить только при доставке карты курьером. Получается очевидный баг на сайте и отсутствие данной информации при оформлении онлайн; 3. Автоматически подключается подписка газпромбанка, которую можно отключить только самому через бота в личном кабинете. Неужели нельзя отключение данной опции сделать во внутренней системе банка, чтобы это мог сделать сотрудник при оформлении карты? 4. Талоны электронной очереди людей, которые пришли позже меня на 10-15 минут, высветились раньше моего талона - очень непонятная работа системы. Единственным плюсом являются сотрудники: всячески помогают людям решать проблемы при оформлении банковских услуг. Надеюсь мой отзыв повлияет на работу вашего банка.

Gazprombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

107 reviews