Совсем недавно приобрела в одноименном магазине, расположенном в тц «21 век», наушники аир подс 4. Была совершенно счастлива и не предполагала, что меня ожидает потом. По возвращению домой я решила послушать музыку и оценить свою покупку. Если говорить вкратце, то наушники неизвестной фирмы, купленные на маркетплейсе за 1000 рублей звучат гораздо ярче и чище. Я была очень расстроена и разочарована. Сразу на следующий день я обратилась в магазин, где была совершена покупка, но меня отправили в сервис данного магазина (Кирова, 98), якобы возвратом денежных средств занимаются они. Я отправилась в сервис, объяснила ситуацию, попросила вернуть мне деньги, поскольку посчитала, что мне продали брак, либо подделку. Мужчина, который меня «слушал», лишь сказал, что у наушников звук чудесный, никакого «шума» он не слышит, и вообще качество звука - это субъективно. Не спорю. Мне показалось, что несмотря на это, он был готов вернуть деньги, но его вдруг «вызвал» на разговор его коллега, который находился в сервисе и слушал наш разговор. После их общения, наш разговор ушел в другое русло. «Грязный звук» и «сырые басы», о которых я говорила в простой форме, пытаясь подробнее описать качество звука ранее, стали объектом для «хихиканья». Я почувствовала себя немного неловко, в целом стало неприятно. В итоге мне предложили оставить наушники у них для проведения «диагностики» на наличие указанных выше проблем со звуком. Мне оставалось только согласиться. Сказали, что данная диагностика будет длиться 7 дней, после чего мне позвонят. Я подписала бумажку, к слову, которую считаю абсолютно незаконной, потому что, опираясь на то, что там было указано, данные ребята не несут никакой ответственности за то, что по итогу сломают Вашу технику, которую вы, допустим, отдаете в ремонт. По итогу прошло 7 дней в нервах, я абсолютно не знаю что происходит с моими наушниками, переживаю. На 7 день позвонила сама. Мужчина, который взял трубку, был крайне некультурным. На мои вопросы отвечал неоднозначно или, по типу «и че?», и сообщил мне, что до сегодняшнего дня никакой «диагностики» не проводилось, мол, подождите еще. Меня такой ответ не устроил и в итоге, я добилась того, что мне через какое то время перезвонили и сказали приходить в магазин, в котором была совершена покупка, за возвратом денег. Все это было подано так, будто я их мучаю каждый день и треплю нервы, а не они мне. Возврат мне по итогу оформили. Я была готова подавать иск в суд при другом раскладе. К слову, я работаю и живу в другом городе, поэтому не могла посреди недели доехать до них и поговорить. Что хочу сказать в итоге, не советую покупать какую-либо продукцию дороже чехла в данном магазине, поскольку вы совершенно не будете уверены, что покупаете, а также, если не хотите попасть в такую же неприятную ситуацию, как я.

Павел Доманов

Level 8 Local Expert

Покупка прошла на ура без навязывания допов и всякого такого цены и наличие по факту

Стю А.

Level 4 Local Expert

Консультанты оказали квалифицированную помощь за короткое время. Вежливые, спокойные, приятные люди. Большое спасибо!

Show business's response

Apple Garden

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

16 reviews