Добрый день. 01.11.2025 г. приехал в этот салон для того чтобы перевести свой мобильный номер от одного оператора на мегафон. Девушка работающая в салоне все выслушала и создала заявку на перевод номера, от одного оператора к другому который должен был произойти 09.11.2025г. При этом предложила сразу оплатить услуги оператора мегафон показав мне прайс услуг. После моей оплаты она дала мне на планшете расписаться за услуги и сказала, что квитанция об оплате и договор должны прийти на указанную мной электронную почту. (ничего не пришло). После чего она дала мне временный номер и вторую сим карту которыми я не воспользовался. На следующий день мне позвонил мой оператор от которого я хотел уйти и предложил очень выгодные условия тарифа и я решил остаться у него и отказался от перехода. В этот же день я позвонил в службу поддержки мегафона и спросил как мне быть? Мне сказали, что все можно решить в офисе. 03.11.2025 я опять поехал в офис к этой девушке для того чтобы закрыть данные номера и вернуть деньги которые я заплатил за 6 месяцев за тариф vip (5040 рублей). В разговоре девушка резко поменялась. Сказала, что заявление никакое она принимать не будет т.к. все в электронном виде сейчас и мои потраченные деньги мне никто не вернет. В общем бонусы она свои собрала, а потом можно общаться как угодно. Хотя в поддержке мне сказали 4 разных человека когда я звонил до этого, при девушке и после, что заявление на прекращение договора она должна была принять. Почему не пришла квитанция и сам договор на электронную почту она тоже не сказала. В общем данная ситуация оставила очень плохие впечатления как о сотрудниках, так и о самой компании.

Show business's response

Kamila

Level 5 Local Expert

Мою проблему не могли решить а данном салоне, нужно было ехать в другой. Девушка, которая работала вчера назвала не верный салона адрес и я зря потратила время, добираясь до него. В салоне куда меня отправила девушка не смогли мне помочь, и сказали что странно что меня отправили сюда)))))))) Большая просьба изучить места перед тем как советовать их клиентам. Спасибо ОГРОМНОЕ за зря потраченное время

Show business's response

Алексей Кулик

Level 8 Local Expert

Очень профессионально , быстро , а главное по человечески !!! Огромное спасибо !!! Помогли быстро переоформить договор с юридического лица на физическое, в салоне на Дмитровском шоссе 4 потерял два дня .

Megafon - Yota

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

61 review