Обратился утром с вопросом выездной диагностики автомобиля в день обращения. Договорились осмотреть уже в 2 часа дня в ближнем Подмосковье. Приехал сотрудник Артур - очень грамотный специалист, ответственно относящийся к осмотру. Все осмотрели, обсудили обнаруженные дефекты. Осталось положительное впечатление.

СМ

Level 8 Local Expert

Заказывал в Лаборатории Диагностики подбор под ключ Mercedes E300 4matic. Изначально общался с Александром, он проконсультировал подробно про рынок, примерные цены и срок подбора. В результате не ошибся ни в чем, что вызывает уважение. Подбором занимался сотрудник компании Артур (парень грамотный, вежливый, «в теме» технического состояния авто). Перед заключением договора на подбор указал ребятам на один пункт в договоре, который противоречил другим (думаю, что это не умышленно, просто документ был немного не вычитан). Ребята без проблем согласились пункт вычеркнуть - это деловой подход, был приятно удивлен. Мне особенно понравилась обстоятельность и системность в их работе: делают понятную наглядную таблицу с комментариями по каждому объявлению, по этой таблице удобно сравнивать и оценивать варианты, таблица обновляется в режиме онлайн. По общению немного специфические, сложно детально объяснить, в чем особенность общения (поймете сами, когда обратитесь, а может и не сделаете на этом акцент), но иногда жестко настаивают на том, чтобы сомнительную с их точки зрения машину не смотреть, не тратить на нее время (немного поспорили, но в конце концов их аргументы мне показались весьма убедительными), а также будто сами перестраховываются лишний раз и задают много уточняющих вопросов, например, «насколько вам критично, что заменено и вварено новое крыло у машины» и т.п., т.е. вопросы, на которые сам клиент, не разбирающийся в авто, не знает ответа и хотел бы скорее получить консультацию специалистов. Но лично меня это не напрягало совсем, это просто такой вот стиль ведения диалога. Для меня главное, что они реально знают свое дело: проверяют машины детально, делают подробный отчет по каждой машине, обращают внимание на все мелочи и нюансы. Если с чем-то сталкиваются впервые и не знают точных причин того или иного обстоятельства - честно так и говорят, но не оставляют тебя с этим один на один, а анализируют ситуацию и делают вывод, все-таки рекомендовать авто или нет. Например, у меня нашли на заднем лонжероне пометки краской в виде цифр, обычно такие ставят на разборках на б/у запчасти, при этом никаких следов ремонта на авто не было, все важные узлы мне лично продемонстрировали возле машины. Честно об этом сказали, что точно не понятны причины наличия таких надписей краской, но встречали несколько раз на похожих кузовах на других авто. Это говорит о том, что ребята учатся в процессе своей работы, выявляют причинно-следственные связи между найденными недостатками или просто, как в этом случае, особенностями авто. Отвечали оперативно на все мои вопросы, помогли рассчитать стоимость ключевых запчастей с работами для доведения авто до идеального состояния, все в онлайн режиме, что помогло успешно и аргументированно поторговаться с продавцом. Машиной доволен, все устроило полностью: и по цене, и по состоянию. Специально сделал отдельно диагностику авто в клубном сервисе (ну вот такой я недоверчивый по жизни), вердикт: если не считать всякие мелочи, то иных неисправностей в авто, кроме установленных подборщиками, не выявлено. Также Александр дал грамотные, на мой взгляд, рекомендации по дальнейшему обслуживанию. Следующий раз обязательно к ним обращусь снова. Честно говоря, в современном мире, где очень часто люди выдают себя за профи, не являясь ими, всегда приятно попасть на реально разбирающихся в вопросе и вовлеченных в свою работу людей! Всем рекомендую!

Stoker _

Level 6 Local Expert

Плюсы: профессионалы своего дела, нацеленность на результат. Минусов нет. Редко пишу отзывы, но работа ребят из Лаборатории диагностики однозначно этого заслуживает. Очень приятно работать с профессионалами высокого уровня. Продав свой Инфинити QX70 (дизель) встал вопрос о покупке другой машины. Было принято решение купить Мерседес ML 300 (бензиновый). Техника дорогая и сложная, а с учетом «закрытия» нашего рынка, риск нарваться на «металлолом» был очень высокий. Решил обратиться к специалистам по подбору. Поискал в Интернете, кто специализируется на данном виде машин. Заинтересовался информацией, представленной на сайте vd-lab.ru. Очень понравился подход и детальные отчеты о диагностике, а также статьи с описанием всех технических сторон как по самой машине, так и по двигателям. Посмотрел отзывы с разных сайтов по их работе. Решил заключить договор (вариант - «под ключ»). И вот ни разу об этом не пожалел. Подбор машины начали с 5 июля и закончили 15 августа покупкой машины. Оценить, сколько «хлама» продается сейчас на рынке, смог только с помощью этих ребят. Изначально, в договоре указали подробные требования к машине (цвет, двигатель, параметры комплектации). В процессе подбора уже даже стали рассматривать и другие цвета, и другие вариации движков и комплектаций… Сам процесс подбора у ребят выстроен очень грамотно: в таблицу отбираются все требуемые варианты и проводится первоначальный фильтр. Далее, они рекомендуют варианты, которые стоит отсмотреть. По согласованным вариантам проводится уже очный выездной осмотр, с составлением детального технического отчета и комплектом фото. Очно (в живую) было осмотрено ими 5, или 6 машин. По всем машинам были направлены детальные отчеты. Кроме того, проверялась и «чистота» машин и владельцев, с точки зрения юридических проблем. В итоге, был найден экземпляр, который соответствовал всем первоначальным требованиям. Съездил, пообщался с владельцем, осмотрел лично, немного поторговался (машина была в хорошем тех. состоянии по отчету и сильно «прицепиться» было не к чему). В итоге, сошлись в цене, договорились о сделке. Тут тоже отдельный респект ребятам: они заранее подготовили договор и приехали на сделку, для сопровождения. Купленный экземпляр был поставлен на учет и теперь доставляет море удовольствия! Хочу выразить ребятам из Лаборатории диагностики огромное спасибо за помощь и профессиональный подход! Процветания вам и вашему делу!!!

Laboratorija diagnostiki

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

22 reviews