Обратился утром с вопросом выездной диагностики автомобиля в день обращения. Договорились осмотреть уже в 2 часа дня в ближнем Подмосковье. Приехал сотрудник Артур - очень грамотный специалист, ответственно относящийся к осмотру. Все осмотрели, обсудили обнаруженные дефекты. Осталось положительное впечатление.

СМ

Level 8 Local Expert

Заказывал в Лаборатории Диагностики подбор под ключ Mercedes E300 4matic. Изначально общался с Александром, он проконсультировал подробно про рынок, примерные цены и срок подбора. В результате не ошибся ни в чем, что вызывает уважение. Подбором занимался сотрудник компании Артур (парень грамотный, вежливый, «в теме» технического состояния авто). Перед заключением договора на подбор указал ребятам на один пункт в договоре, который противоречил другим (думаю, что это не умышленно, просто документ был немного не вычитан). Ребята без проблем согласились пункт вычеркнуть - это деловой подход, был приятно удивлен. Мне особенно понравилась обстоятельность и системность в их работе: делают понятную наглядную таблицу с комментариями по каждому объявлению, по этой таблице удобно сравнивать и оценивать варианты, таблица обновляется в режиме онлайн. По общению немного специфические, сложно детально объяснить, в чем особенность общения (поймете сами, когда обратитесь, а может и не сделаете на этом акцент), но иногда жестко настаивают на том, чтобы сомнительную с их точки зрения машину не смотреть, не тратить на нее время (немного поспорили, но в конце концов их аргументы мне показались весьма убедительными), а также будто сами перестраховываются лишний раз и задают много уточняющих вопросов, например, «насколько вам критично, что заменено и вварено новое крыло у машины» и т.п., т.е. вопросы, на которые сам клиент, не разбирающийся в авто, не знает ответа и хотел бы скорее получить консультацию специалистов. Но лично меня это не напрягало совсем, это просто такой вот стиль ведения диалога. Для меня главное, что они реально знают свое дело: проверяют машины детально, делают подробный отчет по каждой машине, обращают внимание на все мелочи и нюансы. Если с чем-то сталкиваются впервые и не знают точных причин того или иного обстоятельства - честно так и говорят, но не оставляют тебя с этим один на один, а анализируют ситуацию и делают вывод, все-таки рекомендовать авто или нет. Например, у меня нашли на заднем лонжероне пометки краской в виде цифр, обычно такие ставят на разборках на б/у запчасти, при этом никаких следов ремонта на авто не было, все важные узлы мне лично продемонстрировали возле машины. Честно об этом сказали, что точно не понятны причины наличия таких надписей краской, но встречали несколько раз на похожих кузовах на других авто. Это говорит о том, что ребята учатся в процессе своей работы, выявляют причинно-следственные связи между найденными недостатками или просто, как в этом случае, особенностями авто. Отвечали оперативно на все мои вопросы, помогли рассчитать стоимость ключевых запчастей с работами для доведения авто до идеального состояния, все в онлайн режиме, что помогло успешно и аргументированно поторговаться с продавцом. Машиной доволен, все устроило полностью: и по цене, и по состоянию. Специально сделал отдельно диагностику авто в клубном сервисе (ну вот такой я недоверчивый по жизни), вердикт: если не считать всякие мелочи, то иных неисправностей в авто, кроме установленных подборщиками, не выявлено. Также Александр дал грамотные, на мой взгляд, рекомендации по дальнейшему обслуживанию. Следующий раз обязательно к ним обращусь снова. Честно говоря, в современном мире, где очень часто люди выдают себя за профи, не являясь ими, всегда приятно попасть на реально разбирающихся в вопросе и вовлеченных в свою работу людей! Всем рекомендую!

Nick N

Level 9 Local Expert

Ребята просто боги диагностики и осмотров авто. Таких подробных отчетов и фотографий еще никто не предоставлял. А больше всего порадовало, что использовали высококачественный эндоскоп и показали недоступные места и двигатель изнутри. И очень удобно было посмотреть на скриншоты из диагностической программы. Всё наглядно. Это профессиональный подход, а не хайповый на скорую руку. Был приятно удивлен. Спасибо большое, уберегли от покупки ушатанного экземпляра GLC. Заказывал осмотр удаленно из другого города.

Laboratorija diagnostiki

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

23 reviews