Maps · Moscow · Home goods stores

Askona Home

4.5

249 ratings

Open until 10:00 PM

Moscow, Khodynsky Boulevard, 4 • floor 2

Add photo or video

Address

Moscow, Khodynsky Boulevard, 4floor 2

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Parking for people with disabilities

Delivery

Possible with a dog

Gift certificate

Petfriendly:allowed with dogs up to 35 cm.

Payment method:cashless payment, cash, installment, QR code

Promotions:promotions, special offers, discounts, bonuses

Type of furniture:loft furniture, bedside tables, wardrobes, beds, tables, custom made for the bathroom, dressers, garden and cottage furniture, custom made for the bedroom, custom made for the living room, custom made for children's room, chairs, custom made for the kitchen, from solid wood

Customer traffic and business hours

12:00Usually not very busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.5

249 ratings

Rate this place

Елена

Level 18 Local Expert

Огромный выбор всего! Всего, что нужно для дома, уюта, красоты, сладкого сна! Были в день покупки в разных салонах, было с чем сравнить и вернулись именно сюда. Мне важно получить грамотную, профессиональную информацию, чтобы консультант , менеджер понял наш запрос и подобрал для нас идеальный вариант. Трашин Алексей был именно таким. Чувствовался его опыт и знания. Мы выбрали кровать для подростка и матрас к нему. Признаюсь, был момент " паники" , связанный с матрасом. Он имел сильный запах, который держался несколько дней. Вся комната , соответственно наполнилась им. Но была возможность проветрить комнату, сам матрас. Ребёнок спал в другой комнате. Сейчас прошло уже много времени и нет и следа от запаха. Возможно стоит предупреждать таких впечатлительных людей как мы, чтобы были готовы. За то потом всё только радует. Очень нравится всё. Дизайн, цвет, качество, механизм подъема, матрас, как мы и хотели. Спасибо! Рекомендую вас!

Show business's response

Светлана Новикова

Level 6 Local Expert

К сожалению, мой опыт заказа в Askona оказался значительно сложнее и дольше, чем ожидалось, и сопровождался большим количеством потраченного времени, ожидания и нервов, чего совершенно не хотелось бы при покупке мебели. Заказ на кровать Flavia 200×200, две тумбы, утилизацию старой кровати и установку новой был оформлен 27.10.2025, в Авиапарке, менеджером Ириной. При оформлении менеджером был озвучен срок изготовления и доставки около трёх недель. К сожалению, реальность оказалась совершенно иной. Первая доставка была согласована, однако в день доставки сообщили, что кровать изготовлена с браком и привезти её невозможно. С одной стороны, понятно, что брак может случиться на производстве, но в такой ситуации ожидаешь прозрачности и нормальной коммуникации с клиентом. Далее ситуация повторялась. Последующие доставки также переносились. В одном случае выяснилось, что было заказано неправильное основание, хотя при оформлении заказа мы заранее сообщали все необходимые параметры, включая размеры дверных проёмов. Как оказалось позже, заказ был оформлен менеджером некорректно, из-за чего пришлось снова ждать изготовления и доставки. Когда на третьей согласованной доставке в день доставки снова сообщили, что кровать изготовлена с браком, это уже серьёзно испортило впечатление о компании. Самое неприятное — практически полное отсутствие коммуникации со стороны компании. Со мной ни разу заранее не связывались, чтобы предупредить о переносе или объяснить ситуацию. Каждый раз приходилось самостоятельно выяснять, будет ли доставка и что происходит с заказом. Нередко это происходило именно в день запланированной доставки. При этом несколько раз приходилось заранее планировать день и оставаться дома, чтобы принять доставку, а затем в последний момент узнавать, что она снова переносится. Всё это сопровождалось многочисленными звонками и попытками получить хоть какую-то ясность по срокам. Дополнительно путаницу создавал личный кабинет: информация о заказе там отображалась некорректно и часто не соответствовала действительности, поэтому понять реальный статус заказа было практически невозможно. В итоге кровать была доставлена только 03.02.2026. Таким образом, ожидание составило более двух месяцев при обещанных трёх неделях. После этого отделом контроля качества было предложено подать заявление на перерасчёт и выплату неустойки за нарушение сроков. Однако, к сожалению, и на этом этапе ситуация повторяется. В личном кабинете указано, что обращение рассматривается и выплата должна быть произведена в течение трёх дней, однако по факту никто не связывается, а информация в личном кабинете лишь меняется по срокам, без каких-либо пояснений. Это снова создаёт ощущение отсутствия прозрачности и нормальной коммуникации с клиентом, что, к сожалению, ещё больше омрачает впечатление от взаимодействия с компанией. Сам товар в итоге был доставлен, однако весь процесс ожидания, постоянные переносы, необходимость самостоятельно выяснять информацию и большое количество звонков в компанию оставили крайне неприятное впечатление. Надеюсь, компания обратит внимание на данную ситуацию и сделает выводы для улучшения работы с клиентами и организации доставки.

Show business's response

Татьяна Литова

Level 25 Local Expert

Давно знакома с компанией Аскона, т.к. родом из Коврова (откуда родом и компания). Поэтому с ассортиментом и качеством продукции знакома не понаслышке. Прогуливаясь по ТЦ набрела на Ancona и решила зайти. Каково было мое удивление, когда я увидела просторный, я бы сказала огромный магазин с меблированными квартирами формата, как у ikea. Осталось только склады с готовой мебелью в наличии соорудить и будет шикарно. Из интересного… на территории имеется кафе-зона с крутой системой заказа с помощью робота (интересно). Также рядом с кафе расположена детская зона, очень удобно.

Show business's response

Askona Home

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

184 reviews