Большой ассортимент одежды, но будьте внимательны, проверяйте вещи на брак. Из 8 примеренных юбок у двух оказался брак - у первой не застегивалась молния, у второй дырка около молнии (обе юбки кстати от Zarina, черные шелковые в горошек). Однако хорошие юбки все же нашлись, одна из которых Mango.

Show business's response

Любовь Ш.

Level 5 Local Expert

04.03.2025 г. я приехала в «Familia» в ТЦ «Саларис» для возврата бракованного товара. Кассирами был вызван сотрудник, отвечающий за возврат, ею оказалась Лаура Вячеславовна. Я объяснила причину возврата и озвучила предположение, что дырка от «антикражи». Сотрудница без каких-либо вопросов ко мне произнесла: «такого не может быть», стала обсуждать с другими кассирами, что место дырки – не то, куда помещают антикражу. То есть помимо того, что мне продали товар ненадлежащего качества, так меня еще и фактически обвинили в том, что этот недостаток возник по моей вине. Сотрудница без всяких извинений сделала возврат и продолжила возмущаться по поводу произошедшего. Я пошла в торговый зал и взяла первую попавшуюся пару чтобы показать место крепления антикражи, на что Лаура Вячеславовна сказала буквально следующее: «Что вы хотите, женщина, вам сделан возврат, идите уже». Впервые за столько лет, сколько я являюсь покупателем сети магазинов «Familia», я столкнулась с таким наглым, грубым, хамским отношением, которое нарушает мои права как потребителя. На официальную претензию руководство не ответило.

Show business's response

Путешественник

Level 14 Local Expert

Не понимаю концепцию, ассортимент этого магазина. Возможно кто то и находит себе в нем что то подходящее, но, к сожалению, мои посещения этого магазина, положительный результат не приносили-увидела только плохие "стоковые" вещи и неоправданно дорогие интерьерные товары.

Show business's response

Familia

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

165 reviews