Eldorado
Address
Moscow, Dubravnaya Street, 34/29ТРЦ Ладья, этаж -1
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Mitino
94 m
Metro Mitino
62 m
Features
Credit card payment
Built-in appliances
Delivery
Pickup points
Gift certificate
Kinds of electronics:audio equipment, home theater, TV sets, video equipment, smartphone
Types of household appliances:gas ovens, electric ovens, refrigerators, vacuum cleaner, washing machines, heaters, dishwasher
Brand of computer:Digma, Acer, Lenovo, DELL, Compaq, Apple, HP, iRu, ASUS, MSI, Samsung, Huawei, Prestigio
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online
Information verified by owner
201 review
February 20
Решила по пути с ребенком забежать и купить фен, тк мой с утра сгорел, надо было быстро, тк спешили, в зале эльдорадо сонное царство, консультантов нет, я подошла к витрине, определилась с выбором, подошла к молодому человеку, который в данный момент консультровал другую девушку, и попросила уделить мне время когда они закончат с ее покупкой. После своей покупки девушка решила выбрать еще продукт и они направились как раз к той витрине, где я ожидала консультанта, и я обратилась повторно к молодому человеку с просьбой найти коробку того фена, который я уже сама выбрала для себя. Молодой человек ответил, что он занят и вообще он тут не консультант. Тогда я решила подойти на кассу и попросить девушку выдать мне товар с полки, но она мне отказала, сославшись на то, что консультантов нет, кассу она оставить не может, и предложила мне подождать, мб придет ктото ей на помощь из других сотрудников. На мой вопрос, сколько ждать, она сказала не знаю. В общем, мы решили уйти ни с чем. Вдогонку девушка мне сообщила, что им требуются консультанты! То есть сотрудник на кассе, который совершенно не клиентоориентирован и не в состоянии помочь потребителю быстро в зале, а это прямые обязанности находит время заниматься подбором персонала вот так вот на ходу, а оформить покупку клиенту нет! Вышла из ТЦ и зашла в торговый центр напротив и купила этот несчастный фен в DNS, за 5 минут!
1
November 6, 2024
Сказать, что мы остались разочарованы посещением магазина - не сказать ничего.
Мы заказывали кофемашину Jura E6 Piano Black с предварительной оплатой онлайн. Мы знали, что покупаем витринный образец и нам должны были прислать описание состояния товара и фото сразу после оплаты, однако этого не произошло даже после того, как мы сами совершили нескольких звонков на горячую линию.
Когда мы приехали в магазин, оказалось, что у кофемашины нет сразу нескольких запчастей, а также коробки. В ответ на наше возмущение тем, что нас об этом не предупредили заранее и нам пришлось просто так проехать весь город, чтобы узнать об этом, нам нагрубили и начали утверждать, что все отправляли.
Реакция службы поддержки оказалась не лучше. Вот, что нам ответили на наше обращение: «Нам очень жаль, что вам пришлось с этим столкнуться 😥»
Отвратительный сервис
1
1
September 7, 2024
А что такое случилось с эльдорадо, что заказав ноутбук с определенными характеристиками, уточнив несколько раз у консультанта при покупке ноутбука, точно ли эта та модель, я получаю ноутбук с отличными от тех, что написаны на сайте, характеристиками, заедающим тачпадом, а когда возвращаюсь в магазин и прошу пойти мне навстречу и просто заменить на тот, который я заказывал, у меня забирают его и говорят ждать 20 дней. При условии, что я отдал внушительную сумму денег за вещь, которая мне нужна именно сейчас, так как у меня началась учеба, остается только негодовать, в чем же проблема у этого рыночного гиганта. Совсем не удивлюсь, если мне еще и через 20 дней не поменяют на модель с теми характеристиками, которые на сайте написаны, больше никогда не буду связываться с этим магазином.
1
1