Начну с еды. Еда здесь и правда очень вкусная и хорошая. Блинчики с курицей и картошкой 10/10. Суп гороховый 10/10. Блинчики с шоколадом и бананом 10/10. Это топ тройка моих блюд. Местоположение здесь тоже хорошее. Обслуживание Это ужас. 1. Ожидание от 10-30 минут. 2. Если оформляется самовывоз они его примут не впервую очередь. Сначала примут от гостей который в живой очереди, а уже потом самовывоз. 3. Работа по чекам. Это уже старый век. 4. Нету табло с готовностью заказа. Руководитель этого предприятия на данном адресе, сделай проще. Есть два варианта на улучшения обслуживания. Первый это повесить табло о готовности заказа. Второй приобрести специальные пультики которые издают звук о готовности заказа. Ну реально, у вас вкусно и обслуживания все портит. Так же обращать внимание на набор сотрудников которые могут выполнять многозадачно и быстро. Сотрудник принял заказ, а он собирается поднос с приборами для этого гостя. Пока походит что-то посмотрит уже другой гость наблюдает за работой сотрудников и первая мысль которая приходит в голову "а что-то типо принять заказ?!" Я очень надеюсь что вы исправите такую глупую ошибку.

Show business's response

NatC

Level 11 Local Expert

Еда в Теремке неплохая, нередко здесь перекусываем. Недавно впервые заказали еду и напитки с собой, у меня был чай, мне дали стакан дико горячий, в нем точно был кипяток 100 градусов, а стаканчик тонюсенький, раскалился, я не поняла вообще как его нести. Попросила картонный подстаканник или хоть что-то.. ничего подобного у них в помине нет. Народу на фудкорте - не протолкнуться. Я шла и предупреждала ,что у меня горячий чай (обмотала еле-еле салфетками), если бы кто-то толкнул, увечья от кипятка гарантированы. Вывод один - этот ресторан не адаптирован под еду на вынос, горячие напитки точно брать не стоит.

Show business's response

Андрей Павлов

Level 17 Local Expert

Не хочу даже фото добавлять. Регулярно питался в Теремках, в этом в том числе. С 2020 года платиновая карта, прекрасно знаком с меню, знаю, что хочу и когда. Сначала кассир Андрей в Павелецкой Плаза меня отвалил от регулярного посещения своим некорректным поведением ( я четко знаю, что хочу и как, пытаюсь сказать, он перебивает, не дает делать заказ по факту. Перестал туда ходить совсем) Сегодня на Киевской у меня было 30 минут на позавтракать. Передо мной два заказа. Заказал блин и кофе. Кофе сразу сделали, блин пекли 15 минут. У них обучение, делали-переделывали. Когда он все же был готов, его вся кухня вертела друг перед другом, что-то обсуждали. Отказался я есть такой блин, который потрагили 5 человек. Кофе остыл. Идея кафе прям хорошая, но сотрудники отвратительные. Никогда больше ни в один теремок не пойду.

Show business's response

Teremok

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

134 reviews