В мегафоне отсутствует поддержка клиентов, ваш вопрос не решат никогда, по телефону и в чате отвечает чат, обращаться бесполезно. В офисе работают некомпетентные сотрудники. В целях решить вопрос с клиентом сотрудники просят составить заявления-обращения и убеждают, что вопрос будет решен. На самом деле эти заявления никуда не отправляются! Сотрудник офиса по ошибке не закрыла номер, плата за тариф продолжила начисляться в итоге при повторном обращении закрыть номер, просили внести 800 рублей, заверили, что эта сумма будет перенесена на другой номер. По итогу, заявление «пропало», номер закрыли, 800 рублей исчезли. В салоне говорят: «мы вам не можем ничем помочь». Зачем вы тогда нужны?! Переходим к другому оператору всей семьей , благо номера сейчас не придется менять. Это просто треш. Вам не советую связываться с Мегафоном

Show business's response

Антон А.

Level 3 Local Expert

Написал в понедельник заявление, чтоб заблокировали номер, оплатил 190рублец, тк на нём была задолженность. Номер на мне, пользуются другие люди и не платят. Всё объяснил, сказали хорошо. Подписал заявление, сказали можете идти, номер автоматически заблокируется в течении пяти минут. До сих пор работает, долг начинает рости, а в поддержке сказали, что нет никакого заявления.

Show business's response

Дарья Писарева

Level 3 Local Expert

Писала заявление о переносе номера, прождала 2 недели и по факту оказывается никакого заявления нет, отвратительное отношение у персонала

Show business's response

Megafon - Yota

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

16 reviews