Делала предзаказ на 24 июля на 18 часов на свадебный букет. Во-первых, букет не был вовремя доставлен. Во-вторых, прождали 1,5ч пока его катали по всему городу ! без оазиса! В итоге букет был доставлен в ужасном состоянии, совершенно не схож с тем, что был заказан. Никакой абсолютно клиентоориентированности, ни переделать, ни вернуть деньги не захотели! Не рекомендую!

Show business's response

You.piter

Level 6 Local Expert

Прекрасные букеты,всегда беру тут и очень довольна,цветы стоят долго,никаких нареканий,отдельная благодарность девочкам флористам,всегда найдут подход и сделают идеально❤️

Show business's response

Таня Охотникова

Level 4 Local Expert

Отсутствие клиентоориентированности у администратора❗️Сделала предзаказ на 7 марта, написав сообщение сообществу. В переписке с администратором указала что мне нужны нежно-розовые тюльпаны и попросила прислать фото тюльпанов данного цвета, которые будут в наличии по нужному адресу. Администратор прислал фото розовых тюльпанов, обсудили упаковку и оформили заказ. Фото готового букета не выслали. 7 марта я пришла забрать заказ, мне вынесли фиолетовые тюльпаны. Сотрудница показала сформированный заказ на экране с пометкой «фиолетовые». Написала администратору по поводу возврата денежных средств, позвонила на номер в визитке, ответа не последовало. Девочки сотрудницы переоформили букет на те тюльпаны, которые остались в наличии, извинились за ошибку АДМИНИСТРАТОРА, который неправильно записал заказ. Через час администратор ответил, не извинился, утверждал что это был согласованный цвет (прикрепляю фото: слева выслали при обсуждении заказа, справа готовый букет), не решил проблему никаким образом. Халатное отношение.

Show business's response

13 Rose

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

175 reviews