Очень плохой опыт использования услуг этой компании. Даже два. Что уже точно подтверждает закономерность, поскольку, скажем, какой-то один кейс мог бы быть списан на случайное неудачное стечение обстоятельств.
Это компания, по-видимому - самого низового сегмента рынка. Цены у них, возможно, действительно чуть ниже, чем у каких-то конкурентов. Но сервис - ужаснейший. Они абсолютно не знают, как вести бизнес. Может быть, имело бы смысл ими воспользоваться, если нужно привезти тонну дешевых товаров, в сумме ниже таможенного лимита, чтобы не было необходимости таможенного оформления. Но, боюсь, они даже в этом случае смогут все сделать максимально долго и неприятно. Для доставки же товара штучного, дорогого, их услуги абсолютно не подходят. Они вымотают вам все нервы и даже успешное получение посылки в конце (что вовсе не факт) уже не принесет вам радости.
Сотрудники компании относятся к своим клиентам максимально пренебрежительно, обратная связь (узнать статус заказа, как-то продвинуть его оформление) практически не возможно. На телефон не отвечают, мне так и не удалось дозвониться ни разу. На электронную почту отвечают через раз, и очень не быстро. При этом сами, без действий клиента, ничего не делают (даже медленно), одна сотрудница мне так и заявила: "да, вы должны нам дозваниваться, да, часами, сами мы вам ничего на почту не пришлем, даже когда декларация будет готова". В результате получение посылки, уже находящейся в Тбилиси, может занимать больше месяца