Мб Рязань
216 reviews
October 13
Восхитительный автосалон! Всё на высоком уровне, начиная с приятного элитного аромата в воздухе, как только переступаешь порог дилерского центра. Много живых растений, что очень радует. Сотрудники тоже соответствуют статусу автосалона. Рекомендую! 👍🏼
June 20
Доброго время суток! Ребята, всем рекомендую данный центр, ремонтировал машину (покраска двух элементов) сделали за 3 дня, всё в срок, всегда на связи. Очень уютный салон и место ожидания. Рекомендую
2
November 1
Отличное обслуживание! Грамотные специалисты! Чисто!!!! Все очень отзывчивые и готовы помочь в любой ситуации, даже уборщицы!
September 14
МБ Рязань! Официальный дилер Мерседес Бенц! Авто значит Мерседес Бенц?!
Обслуживание на наивысшем уровне! Оригинальные запчасти. Скорость и качество работ! Сотрудники профи!
Спасибо! Буду обращаться 🤝
July 7
Здравствуйте. Там некому работать, сотрудников просто физически нет. Один бедолага бегает в прострации. Какой либо смысл обсуждения отсутствует, поскольку если при попытке пообщаться нет сотрудников, то и потом будете в просто
пустом помещении со своими запросами к авто, сервису и так далее. Очень странная контора. Ну да бог с ними, это их модель работы.
1
February 3
Очень отличный сервиз, качественно и быстро был сделан ремонт. Особо хотел поблагодарить директора, который не смотря на выходные новогодними праздники разрешил поставить машину, которую привезли на эвакуаторе из Московской области. Здоровья Вам и удачи
1
April 1
Все кристально чисто, персонал опрятен. На 2 этаже очень уютное кафе с безумно вкусной едой! Будете там - обязательно зайдите)
2
May 10
Отличное обслуживание,особенно хочу выразить благодарность Василию Лосеву! Профессионал своего дела!
1
1
February 2, 2023
Три звезды благодаря столовой, все вкусно, сервис столовой на высоте (как в ресторане), да и еще по очень демократичным ценам! Определенно советую! )
А вот уже автосервис ничем не отличается от других, мало квалифицированных специалистов, все делают методом тыка - поменять это, поменять то, и может стук пропадет. И так на протяжении года катался к ним, стук не пропал - запчастей поменял не на одну сотню тысяч. В итоге стук нашли и устранили ребята с Зарайска буквально за час.)
6
2
June 27
Направила страховая ВСК на ремонт к ним, отказались сразу не представляя им автомобиль на осмотр. Только время потерял. Звоню им - говорю, к вам ехать? Ответ - не приезжайте, ремонтировать не будут, уже направили отказ в страховую. Вот и сервис
2
July 28
Вроде машины хорошие, Но мне отказали в съемке авто, сказали что у них есть запрет на съемку, Обидно как то с далека приехал поснимать видео для своего небольшого канала а тут отказали
1
September 1, 2023
Хороший салон. Большой выбор а/м , Как новых так и с пробегом. Сотрудники салона приветливы, учтивы и профессиональны! Все рассказали, показали, напоили кофе с плюшками! Спасибо им большое!
3
1
January 5, 2023
Ну чтоб, салон Мерседес, новые авто, чисто, опрятно, персонал приветлив. Ценники конечно не для моего кармана. Сервис отличный, это факт, да, дороже чем в других, но скупой платит дважды, осечек с их стороны ещё ни разу не было. Что по слесарке, что по кузовному ремонту. Моё личное мнение, лучше чуть больше переплатить, и больше к своей проблеме не возвращаться, чем потом разгребать то что натворят другие и платить вдвойне.
1
3
May 12, 2023
С уверенностью рекомендую этот сервисный центр всем владельцам автомобилей Мерседес.
Лучший техцентр из всех, где я обслуживался.
По пунктам:
1. Нормочас стоит около 1500 рублей, если я не ошибаюсь. Моё знакомство с этим местом началось с шиномонтажа - перекинуть резину на дисках с балансировкой и развалом стоит 2500 р вместо 10500 в других официальных центрах.
Остальные расценки соответствуют.
2. Ни разу не было даже намёка на навязанные работы и услуги. Мастера ( причем все ) работают по принципу «работает - не трогай». Здесь на замене масла я впервые услышал фразу « по автомобилю всё нормально, ничего делать не нужно».
3. Одно из главных слов салона - «красиво». Красивый интерьер, красивые машины, красивые столовые приборы в кафе. Атмосфера пронизана корпоративным духом бренда, что даёт приятное ощущение сопричастности к чему-то великому.
4. Удобный маршрут и подъезд, практически без пробок на всём пути. Мне кажется, что из юго-восточной части Москвы и области сюда доехать проще, чем куда-нибудь на север столицы.
5. Четко выдерживаемый тайминг.
Если Вас записали на 16-00 и пообещали до конца дня выполнить все работы - значит, до конца дня Вы уедете на обслуженном и вымытом автомобиле. Мойка, кстати, бесплатная.
Ну и для более комфортного ожидания есть массажные кресла, диванчики, кафе, телевизоры и PS4. На приставке, кстати, появились новые игры и второй геймпад😉
Резюмируя - это уверенные десять из десяти.
За полтора года ни одного минуса.
Спасибо, Мерседес 🤝
5
1
July 3
Отличный салон, приехали из Орла поменяли свою машину на другую.Спасибо огромное менеддеру Андрею и его начальнику Кириллу.
July 6, 2023
Покупали авто с пробегом. Давно мечтала о мерседесе! Но по нынешним ценам выбрать надежное и комфортное очень сложно. В салоне на Московском шоссе не плохой выбор есть до сих пор! Спасибо менеджеру Сергею Шестову за понимание и профессиональную помощь при выборе машины. Очень довольна авто, все как хотела- элегантность,мощь,комфорт и даже цвет!
3
1
March 23
Всем владельцам мерседес с дизельным двигателем настоятельно рекомендую не полагаться на мастеров сервиса, а самостоятельно доливать мочевину в автомобиль и контролировать его наличие и уровень, так как мастер может сказать что всё в норме а реальности может быть минимальное значение.
2
October 19, 2023
Обращался в кузовной ремонт. Могу отметить качество арматурных работ (видимых) и ремонт в оговоренные сроки. На этом плюсы заканчиваются.
Из минусов:
1. С вами постоянно будут работать разные сотрудники: расчет работ - один, принимать будет другой, сдавать - третий. В общем конкретного куратора ремонта у вас не будет. При сдаче в ремонт сотрудник еще раз попросил объяснить что будет ремонтироваться, так как принимал другой сотрудник. Я, конечно, не против еще раз это объяснить другому представителю сервиса, но когда он в конце говорит: "Да мне в принципе пофигу, не я буду заниматься" - это просто охренеть.
2. Заранее обговаривали какие части будут окрашиваться, ремонтироваться и в какую сумму это все выйдет. По итогу по крышке багажника окрашивалась меньшая часть, чем обговаривалась заранее, но сумма за покраску крышки багажника при этом не изменилась.
3. Были арматурные и окрасочные работы скрытых повреждений - усилитель заднего бампера и панель задняя. Заранее попросил сделать фото после ремонта. Фото никто не сделал! Почему я должен доверять на слово, что там что-то было сделано и платить за это!?
4. Была заказана средняя часть бампера, по которой меня убеждали, что это будет оригинал. По артикулу оно так, но по факту - огромные щели по бокам - в местах стыковки к верхней части бампера. С одной стороны больше, с другой - меньше, что даже защелки видны (Фото). Так вот вопрос деталь неоригинальная или руки кривые? (Есть фото до и после для любителей говорить что так и было).
5. Также было повреждено покрытие хромированных молдингов на задних фонарях (местами разъело каким то химическим веществом), которые к тому же не продаются отдельно - только с задними фонарями (Фото).
Из соотношения плюсов к минусам - 1 звезда.
Однозначно НЕ рекомендую!
2
3
October 23
Персонал приветливый,активный,уровень сервиса высокий. Рекомендую
August 22
Звонил записаться на ТО два раза, обещали перезвонить! Увы не перезвонили, какое-то неправильное отношение к клиентам! Больше навязываться не буду)
July 18, 2023
Индивидуальный подход к каждому клиенту . Вежливый персонал. Хороший ценник . Оперативное решение вопроса в оговоренные сроки . Езжу из Москвы делать ТО только сюда - реально лучшее сочетание цена / качество.
3
1
May 8, 2023
Выбирал авто для жены . Довольно большое разнообразие машин . От новых до совсем б/у . Рекомендую менеджера Максима . Помог подобрать машину . В замен взяли нашу . Цена нас устроила . Приличные скидки . Кредит . И подарки . Взяли Мерседес JlВ 200 d . Жена в восторге от машины . Салон 👍
4
August 10
Обратился сюда за техобслуживанием своего Мерседеса по совету коллеги. Вежливые и доброжелательные сотрудники. Ответили на все вопросы. Приняли точно по времени записи. Приемлимая стоимость работ. По работе замечаний нет. Очень красивый и чистый зал. Отличное массажное кресло.
Приеду ещё.
March 28, 2023
Отличный автосалон. Очень приятные менеджеры, вежливые. Чувствуется реально стараются помочь с выбором при этом ничего лишнего не навязывают. Спасибо ребят за великолепный автомобиль и за скидку!
3
July 7, 2023
29.06.2023 года с самого утра звонил в автосалон МБ-рязань!менеджер был очень занят и не мог со мной поговорить,после обеда я дозвонился до менеджера Сергея по автомобилю с пробегом,форд фокус 3,и узнал поверхностно не подную информацию по автомобилю!я сказал,что еду с другова конца города и попросил отложить автомобиль,на что меня менеджер сергей заверил,что машину мне отложил и я могу спокойно ехать на осмотр!при этом о брони авто речи не шло,хотя я мог его оплатить переводом в онлайн режиме,но по моему приезду осмотрев авто и решил его купить,мне менеджер сказал,что машина уже под задатком!я сказал как так?я же ехал и тратил свое время!не понятно пробубнив матом,менеджер Сергей меня покинул!я обратился к руководителю,на что тот развел руками!и сказал что ничего сделать не может!обслуживание на уровне стоянки перекупов!
3
4
March 16
Отличный премиум сервис, хороший подход к клиентам. Все очень понравилось.
July 22, 2023
Остались прекрасные вречатления от работы менеджера по продажам Аветиса Аветисяна во время покупки мной авто GLB200. Работает грамотно, спокойно, четко.
3
October 17
Отвратительный сервис, некомпетентные сотрудники. ТО в три раза дороже, чем в других салонах!
March 20, 2023
Покупали автомобиль с пробегом. Была приятно удивлена приветливости менеджера Сергея Шестова, его отношению, готовности помочь по любому вопросу. Мы приезжали из другого города, нас встретили на вокзале, привезли в салон на Mercedes, накормили. Все понравилось, покупка состоялась и впечатления остались очень хорошие 👍
3
July 11, 2023
Ехали из Москвы на Бмв, заехали в салон несмотря на то что все было занято по времени , ребята взяли авто в работу отбалансирование колеса и мы поехали дальше! Очень помогли! Спасибо большое руководителю сервисного обслуживания и всем ребятам кто помог нам!!!
3
1
January 14
Отличный салон, все быстро, грамотно, особенно спасибо менеджеру Аветису
2
1
July 11, 2023
Здесь нравится все: и качество работы и отношение персонала, а в массажном кресле на втором этаже время летит незаметно!
3
July 31, 2023
Приобретал Мерс ГЛЕ с пробегом, тк достойных вариантов в Спб не было, нашел вариант в МБ Рязани. В течение недели консультировали и подробно отвечали на все мои вопросы по выбранному автомобилю. Когда приехал, был еще раз приятно удивлен. Роскошный, чистый, а самое главное с приятным персоналом салон. Отдельная благодарность начальнику салона Кириллу и менеджеру Сергею. Крайне профессиональные и позитивные ребята. В общем за Мерседесом всем рекомендую сюда!
2
1
January 7, 2023
Классный салон, всегда чисто , все аккуратно, так же делают ремонт авто, немного дороже чем в обычных сервисах, но делают просто великолепно .
3
August 30, 2023
Все понравилось, приветливый персонал. Обслуживание на достаточном уровне. Все устроило.
3
March 9, 2023
Всем доброго времени суток и хорошего настроения вам! Отличный дилер, прекрасный персонал! Быстрый ремонт, спасибо
3
March 23
Хороший автосалон отличный и общительный персонал
August 12, 2023
Мастера не знают ничего кроме замены масла и фильтров. Если бережете свой автомобиль, езжайте в Москву. Мне при рядном шестицилиндровом двигателе рассказывали про возможные проблемы в развале блока цилиндров (это только на v-образных двигателях бывает)
1
3
March 30, 2023
Уезжал в отпуск и оставил авто на ТО, помимо того, что ТО сделали, колодки тормозные поменяли, так ещё и по Каско привезли запчасти и тоже все сделали. В итоге, отдохнувший забрал авто в новом состоянии. Огромное спасибо Василию и Дмитрию за оперативность и клиентоориентированность.
3
November 21, 2021
Впечатления двоякое, чистого, красиво, вежливо. Приехали по одному вопросу, но выразили заинтересованность посмотреть новый с класс. Так как в помещении его не было, попросили пригласить менеджера, возможно где то на улице стоит тест драйовский. Девушка вернулась, сказала, в наличии их нет, менеджер не подошёл даже, причем причина не была озвучена.
Впечатления что салон специализируется на авто от бизнес класса, а в клиентах низшего ценового диапазона (по Мерседесовским меркам) не заинтересован.
1
2
October 29
Цена- качество на хорошем уровне
February 27
Персонально Василию Лосеву, человек на своём месте! Красавчик, уважуха!
1
July 10, 2023
Высокий уровень сервиса, приятные менеджеры, делают быстро и надеюсь качественно)
Менял масло в коробке АКПП
3
April 17
В святая святых, в автосалоне Mercedes Benz, продают китайские "автомобили".
1
June 27, 2022
Впервые посетил данный салон. Менял масло в двигателе. При покупке машины, пугали ценами на ТО, но ... норм. Допустили в сервисный цех, пообщался с мастером, посмотрел на работу. Мастер, Егоров А., общительный и дружелюбный, ответил на все вопросы, рассказал нюансы, подсказал некоторые непонятные функции машины. Надеюсь, что и в дальнейшем всё будет на должном уровне. Спасибо.
5
2
June 27, 2022
Отвратительный сервис - умудрились повредить стекло пока устанавливали и выдали с бракованным стеклом, от всех претензий внаглую отказываются.
Был направлен в данный сервис по направлению от страховой на замену лобового стекла. Принимал мастер дмитрий, сразу выдал на подпись документ, что от осмотра отказываюсь и ко всем возможным повреждениям не имею претензий. После просьбы оформить все по-человечески был крайне недоволен, сказал, что в этом случае придется ждать около часа и не обманул - действительно пришлось прождать час, но ладно, это не так страшно.
Дальше интереснее - на следующий день приехали за автомобилем, были приглашены на осмотр в довольно темное помещение - к своему стыду не заметили места скола, а он находился в нижней части стекла, под линией капота и под дворником - увидеть очень сложно.
Однако на следующий день при свете дня данный дефект был обнаружен (после ремонта автомобиль проехал буквально несколько километров от сервиса до парковки, где и был оставлен). Сразу позвонили в данный "сервис", где трубку взял вновь мастер дмитрий, который сообщил, что смотреть и фиксировать дефект ему сейчас некогда и сможет только через неделю.
Через неделю был другой мастер (похоже единственный порядочный человек в этом сервисе, очень надеюсь, что его не уволят из-за его порядочности, которая не вписывается в политику этой конторы), который признал, что получить данное повреждение от камня невозможно - место скола полностью перекрывается дворником и капотом, туда и камень-то никакой не пролезет - что явно при установке стекло поставили на что-то твердое, в следствие чего и откололся кусок, однако вопрос должно решать руководство.
Далее было множество осмотров и экспертиз, где все эксперты говорили одно и то же - виноват сервис, камень не мог прилететь, а если бы и прилетел характер повреждений был бы иной, но сервис все время прикрывался бумажкой о том, что авто был принят и отказывался от ремонта.
Т.е. несмотря на то, что сервис при салоне мерседеса (все-таки премиальными авто занимаются), у него напрочь отсутствует понятие совести и желание качественно выполнять свою работу - начиная от мастера, который ставил стекло и повредил в процессе и мастера-приемщика, который должен был проверить работу перед тем как отдавать клиенту, заканчивая руководством, которому важнее сохранить несколько тысяч, чем отвечать за свои ошибки, сохраняя репутацию.
Подумайте несколько раз перед обращением в этот сервис - если они так выполняют свою работу, не получится ли, что отдадите им исправный автомобиль, а обратно получите поврежденный, а потом вам помашут перед лицом бумажкой о том, что вы отказались от осмотра и не имеете претензий?
4
1
June 11, 2021
Машина сломалась на трассе. На эвакуаторе приехали в салон. Нас оперативно встретили, откатили автомобиль на диагностику. В кафе очень вкусно накормили, включили сыну плэйстэйшн)) На удивление, никаких лишних услуг даже не пытались навязать! Отдельная бесконечная благодарность сотруднику Волкову Михаилу. Всё прозрачно и абсолютно честно рассказал. Автомобиль простоял на парковке салона несколько дней, с нас не взяли ни копейки, хоть мы и заранее предупредили , что не будем у них обслуживаться, так как не можем долго ждать запчасть, которой на тот момент у них не было в наличии. В целом сервис, кухня, сотрудники на высшем уровне. Спасибо огромное! Люди в Рязани замечательные!
2
4
March 16, 2022
Прочитайте отзыв до конца, не поленитесь и сделайте свои выводы, я свои выводы сделал!!!Сам с Москвы , обратился в данную организацию по поводу покупки б/у колёс , т. к. Нашёл здесь подходящий для себя вариант, связался в воскресенье, сказали , что менеджера нет , оставьте свой телефон , он с вами свяжется в понедельник утром, прождал до обеда решил сам набрать!!! Узнал что такие колёса есть в наличии попросил доп. информацию по ним, менеджер Кирилл сказал что в течении 20 минут все узнаёт и скажет!! Прождал до следующего дня, набираю, менеджер говорит замотался не успел узнать, спрашиваю когда, говорит в течении 20 минут узнаёт и перезвонит , прошло ещё часов 5 перезвонил, дал нужную информацию!!! Спросил насчёт торга, т. к. Одно колесо явно поцарапано , сказал согласует в течении 2 часов и перезвонит, прошли сутки ни ответа ни привета!!! Явное нежелание работать с людьми, если вообще считают нас за людей!!
4
July 4, 2023
Был в салоне не один раз, всегда отличное обслуживание, приятные люди, а самое главное радуют цены на сервис. Буду дальше продолжать работать с ними. Рекомендую!
3
1
March 26, 2023
Уровень сервиса соответствует мировому бренду!
Отношение персонала как у тещи за блинами .
Ремонт , качество:смотри выше .
3