Не понимаю, почему до сих пор не произведена проверка данного места. За два года никаких улучшений. Постоянно не довозят позиции из заказа, зато в приложении очень позитивное сообщение о том, что заказ привезли на 10 минут быстрее! Круто, рада за вас, но не за себя. Каждый раз как дурак перепроверяешь, все ли довезли. Почему я должна тратить на это свое время? Однажды вообще, химию положили с бананами, и химия протекла на продукты в пакете! Очень обидно за операторов и курьеров, которые получают порцию негатива из-за сборщиков. Сегодня была последняя капля. Снова не довезли половину заказа! 13 позиций! Оформили довоз, но конечно, каких-то позиций в наличии уже нет. Сотрудник звонил два раза и скидывал трубку, и автоматически решили вернуть денежные средства на карту. Ну что ж, снова будем заказывать в другом месте, сервис в данной точке ужасный. Куча негативных эмоций, оно мне не надо. Яндекс-Лавка, а что делается с продуктами, которые «теряются»? Сотрудники списывают и забирают себе? Очень интересно.

Show business's response

Вячеслав Кузнецов

Level 3 Local Expert

Заказали в Яндекс Лавке продукты. Курьер привез незначительную часть заказа, на вопрос где остальное ответил, что дали один пакет. В поддержке сервиса сначала сказали разберемся и, в случае подтверждения факта ошибки со стороны сервиса, предоставим компенсацию. Затем после небольшой переписки ушли в глухую оборону. И больше на связь не выходили. По итогу Яндекс Лавка не поставила продуктов более чем на 4 тыс.руб., отказалась возмещать заплаченные им деньги за продукты и просто перестали отвечать на запросы. К чести Яндекса, после остального здесь негативного отзыва, со мной связались и вернули деньги.

Show business's response

Серёга

Level 7 Local Expert

Доставка из этого места просто поражает своей скоростью, учитывая нагрузку, особенно вечером и в выходные дни. Ребята курьеры, словно муравьи, шныряют по всему городу. Пожелание руководству: нанимая сотрудников, стоит поощрять тех, кто хорошо и быстро работает, а не дрюкать, если хороший сотрудник не справляется. Зачастую проблема не в нем.

Show business's response

Yandex Lavka

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

22 reviews