Ситуация такая. Жена сдала в химчистку шубу 04.03.2025г. Срок выдачи заказа был 09.03.2025г. Пришла забирать 11.03.2025г., ей сказали, что ещё не готово, нужно подождать пару дней, хотя тут же звонят с производства и спрашивают, забирали ли вы шубу?! Где потом была шуба ещё 2 дня не известно. 13.03.2025г. жена пришла получать шубу из чистки и обнаружила, что она потеряла прежний вид, а именно: вся помятая, появились замины шерсти по всей шубе, сваливание меха (шуба стала кудрявой, скатанной). Шуба выглядит, как будто её просто постирали обычной стиркой в машинке, хотя для вещи предназначалась только сухая чистка. Шубу сдавала в эту же химчистку уже второй раз. В первый раз шубу вернули в идеальном виде...
Далее всё по шаблону: у вас износ 75%, много косяков, такую и приносили, вещь старая и т.д. (хотя жена её одевала несколько раз). Приёмщица не против принять претензию, но сомневается и звонит администратору, та ссылаясь на директора запрещает принимать...
Pavel Vilegzhanin
Level 9 Local Expert
December 15, 2024
02.12. сдал через курьера куртку и подкладку с кресла-качалки, в итоге подкладку испортили, оторвалась одна петля, потеряла форму, по сути можно выкидывать вещ после такой чистки. Вопрос в организации, если не можете осуществить работу, зачем беретесь за нее? И самый большой вопрос к Яндексу: Мой выбор основывался на Вашу оценку, которую по сути Вы сами нарисовали, как может отображаться пять звезд, при 85-и отзывами, с 13-ю отрицательными, что с Вашими алгоритмами, не в состоянии сосчитать среднюю арифметическую?
1
Show business's response
Анастасия
Level 6 Local Expert
January 25
Честно, даже 1 звезды жалко. Где вы набираете такой персонал? Для чего ставить бытовую химию, если сотруднику лень рассказать про нее, нет никакого описания, ни ценников, ну и женщина не может поднять свою пятую точку и рассказать., к тому же еще хамит! Ужас!