Hoopa
Address
Moscow, Leninskaya Sloboda Street, 26подиум 361.2, этаж 3
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Avtozavodskaya
480 m
Ослябинский переулок
350 m
5 reviews
November 22
Оформляли заказ на 4 стула и 1 стол 21 сентября, доставка должна была быть 29 октября. Привезли заказ только сегодня, 22 ноября! Менеджер, оформивший заказ, не всегда отвечает, будьте к этому готовы. Говорили, что у них станок сломался и обещали скидку как компенсацию за задержку заказа. В итоге, сумму ни на копейку не снизили! Судя по отзывам, задержка заказов до месяца это практически норма! хочется отметить, что скидка была бы приятным бонусом для нас за столь долгое ожидание заказа и доставленные нам неудобства! Мы практически месяц ели, расположившись на кухонной столешнице и за журнальным столиком. Будем надеяться, что хоть качество мебели будет хорошим и она прослужит достаточно долго.
November 26
К сожалению, не дождались заказанных стульев. Доставку откладывали несколько раз, оказалось их даже не взяли в производство.
2 звезды за вежливость сотрудников…
April 29, 2023
Плюсов не обнаружил.
Купил 3 стула за 21685 рублей 10.03.2023.
Стулья привезли к 02.04.
1) Ножки на стульях оказались в черной краске или грязи - тоно не знаю. После чистки их с моющим средством, оказалось, что 1 ножку надо менять, т.к. на ней не было краски. На второй ножке тоже чуть не хватило краски, но я решил "забить" на это.
2) Места для вкручивания шурупов на ножках, не соответствовали местам для вкручивания на сидении. Приложу фото, будет понятно о чем я говорю.
Еще как минус хочу добавить, что к стульям нет инструкции по сборке. Кажется, что зачем она - тут и так все понятно. Но нет, на сидении нет мест, куда можно что-то вкрутить. Их пришлось искать с помощью продавливания ткани.
Если ты раньше собирал стул - то вопросов у тебя не возникнет, но если это твой первый стул, то вопросы будут.
Обговорил эти 2 минуса с магазином. Должны были привезти в выходные, потом в среду, потов вроде в воскресенье. В итоге привезли к 26.04. Я понимал, что перед получением ножек надо детально их проверить на наличие краски.
Первая предложенная ножка была либо испачкана в грязи, либо была без краски. Понять что это на месте не получилось. Выбрал другую ножку, она была норм. Когда я её взял, то визуально, мне показалось, что ножки на ней большей длинны, чем на моих прошлых ножках.
Сказал эту информацию 2-ум доставщикам. Мы прислонили ножки друг к другу, разница в высоте была, но она была минимальна и я решил, что это различие в высоте ни на что не повлияет. Забрал вторую ножку.
В итоге оказалось, что у этой ножки отличается ширина от моих других ножек и она не подходит к моему сиденью с визуальной точки зрения. Т.е. после прикручивания, ножки они сильно торчат из под сиденья.
Фото приложу.
Тут у меня вопрос к организации доставки. Если я, человек, который не имеет отношения к этим ножкам, увидел, что они отличаются от моих ножек. Почему доставщики не в курсе, что они возят РАЗНЫЕ ножки?
Зачем они предлагают мне ножку от ДРУГОГО стула? Почему, когда у меня появились сомнения в этой ножке, они показызывают мне что она точно такая же как и 2 другие?
Теперь 29.04, написал магазину, жду замену ножки. Когда будет момент с получением стульев мне пока не известен. В мая, июне или еще когда - этот вопрос пока не понятен. По договору никакой речи про денежное возмещение по сроку нет.
Есть срок изготовления - 30 дней, который прошел уже давно.
2
1