Пришел с просьбой решить проблему активации сим-карты Yota. Директор офиса Ольга отказалась разбираться в проблеме и оказывать содействие. Сказала мне, что сим-карта была куплена нелегально (хотя прямо на сайте Yota есть раздел с описанием покупки и регистрации таких сим-карт) и отказалась давать телефон техподдержки Yota. Сообщила, чтобы я шел разбираться туда, где покупал сим-карту. С пятого раза уговорил ее позвонить во внутреннюю поддержку, где она получила отговорку и отказалась помогать дальше. Общалась грубо и неуважительно. Со стороны сотрудника было проявлено ноль желания помочь мне, хотя я обслуживаюсь и в Мегафоне, и в Yota уже много лет. Человек явно работает не на своем месте и некомпетентен в вопросах.

Show business's response

Дарья С.

Level 4 Local Expert

Сидят мальчик и девочка, крайне неприветливые, чето бурчащие себе под нос, прям уработались. Ну что это за отношение к клиентам? Что за работники такие? Им зарплату что ли не платят?) Ни поздороваться нормально, ни в глаза смотреть, как это делается при нормальной коммуникации, девушка бурчит сидит пассивно-агрессивно. Планировала купить новый модем йота, расхотела после такого общения.

Show business's response

Сергей Литвин

Level 7 Local Expert

Отзыв 22.02.25 ТЦ Ковчег, обратился, к сотруднице, к сожалению имени не увидел, хочу выразить благодарность, за своевременное решение проблемы по сим-карте Yota легко и без вопросов, также хочу отметить, что в самом салоне, все чисто и аккуратно, ещё раз спасибо ❤️❤️❤️

Show business's response

MegaFon Yota

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

67 reviews