MYBOX
Address
Samara, Novo-Sadovaya Street, 160ММегаСити, этаж 2
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Rossiyskaya
2.28 km
Университет – Глазная больница
360 m
58 reviews
July 6
Всегда считала, что самый ужасный сервис обслуживания клиентов только в одной компании в Самаре, но сегодняшняя ситуация поразила меня на 200%.
Опустим момент, что иногда заказать что-то на просеку невозможно. Казалось бы, прекрасный район для доставки, особенно если вы находитесь на МегаСити (в том числе)
Сделала заказ в 10 утра, доставка была сделана ЗАРАНЕЕ ко времени (15:30) к празднованию. В 11:30 мне пришло уведомление, что заказ принят.
Благодарю вас за то, что за 2 часа до обусловленного времени, мне звонят с доставки и говорят, что заказ вынуждены отменить по техническим причинам.
НИКАКОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ К КЛИЕНТАМ, НИКАКИХ СКИДОК НА СЛЕДУЮЩИЙ ЗАКАЗ, НИЧЕГО.
Девушка только лишь поставила перед фактом, что заказ будет отменен.
Больше всего, мне понравилось уведомления: «упс, ваш заказ отменен, ждём вас в другой раз».
Хамство, и ничего более.
К дополнению, заказ можно было бы переоформить в Яндексе, единственное, что стоимость отличается от приложения. Прям всё для клиентов, прекрасный сервис.
Никому не советую, особенно для значимых событий и особенно на заказ ко времени.
February 5
Из роллов в Самаре всегда MYBOX выбираем. Вкусно, по ценам пока норм, доставка быстрая и вовремя. Один раз только было, что задержались на 20 минут, курьер позвонил заранее, извинился и уточнил, сможем ли принять доставку.
Помимо роллов прикольные боулы, очень нравится, что помимо соевого соуса есть линейка разных всяких. Я теперь роллы с сычуаньским, либо китайским, либо устричным кушаю, очень сочетаются)
Самовывоз из этого ресторана всегда во время, приехал - забрал, всё.
May 19
Хамское отношение к посетителям ,сама работаю с клиентами ,но такого недоволльства не встречала ,был сделан заказ ,девушка кассир сказал одидание 30 мин ,оплатили заказ ,уточняю еще раз время на что слышу уже 35 или 40 мин ,с таким недовольством закатыввют глаза ,как будто мы должны отказаться от этого заказа !!!! Прошу руководство принять меры в сторону работников ,страдает ваша репутация .
1