Добрый день. Крайне разочарована обслуживанием и сотрудниками данного МФЦ. Помимо своей некомпетентности (не знают, как ответить на элементарные вопросы касаемо приложения), они ведут себя очень грубо, обращаются с клиентами свысока и игнорируют, если их просят о помощи. Пришлось ждать, когда они мило поговорят друг с другом, а потом смотреть, как сильно закатываются их глаза, как будто я каждый день прихожу к ним и задаю один и тот же вопрос. Хотелось бы видеть в этом отделении добросовестных, терпеливых и вежливых сотрудников. На данный момент здесь таких нет. Все вышеизложенное было замечено 21 октября 2025 года. Прошу принять меры и нанять в отделение компетентных специалистов.

Show business's response

Анна Данилейченко

Level 6 Local Expert

Доброго дня . Хочу поделиться своим негативным опытом. Пришли мы с сыном подавать документы на получения паспорта. Всë быстро оформили. На всякий случай оставила в заявлении свой номер телефона, так как ребёнок в некоторых вопросах не компетентен. Вежливая девушка сказала подойти 31 января на получение паспорта . Через пару дней из МФЦ поступил звонок с предложением получить паспорт торжественно в администрации Одинцово. Естественно я согласилась. Сын ждал этого дня как праздника. Для него это было очень важно. 29 января я подошла в МФЦ для уточнения. Ничего не поменялось? На что мне ответили, что всё в силе. Мероприятие будет к 13:00. Но надо приехать к 12:00. Наступило 31 января 2025 года. Сын очень ответственно подошёл к выбору одежды. Одел брюки, рубашку. Это же значимое событие в его жизни. Приехали мы в администрацию в 11:50 , а нам сообщают, что мероприятие уже идёт и никуда нас не пустят. Простояли в холле 30 минут в ожидании чуда. Но чудо не случилось. С мероприятия начали выходить дети с родителями. Я у них поинтересовалась, как так получилось, что мероприятие началось раньше, а нас не предупредили. Одна родительница сказала, что в группе все были оповещены. Мероприятие перенесли на 12 часов. Естественно о группе я даже не подозревали. Так как сотрудница МФЦ Кубинка ( которая ответственная за создание группы и внесение в неё всех участников), видите ли не внесла нас. Очень жаль, что моему сыну испортили такой день. И обидно что в МФЦ работают такие некомпетентные люди. Тем более , что руководство всячески их прикрывает.

Show business's response

Настя

Level 3 Local Expert

Абсолютно некомпетентные сотрудники, которые не знают вообще ничего о своей работе. на ресепшне сидят девушки, которые умеют только болтать друг с другом и смеяться, подходить к ним вообще нет никакого смысла, так как единственное, что они могут сказать - "там вот консультант ходит, к нему обратитесь". Окна, где должны сидеть работники ВСЕГДА ПУСТЫЕ, нет никого на рабочем месте вообще. Одна единственная девушка-консультант ходит в зале и более менее работает. на мой вопрос "подойдут ли мои документы для оказания услуги" слышу в ответ "ну попробуйте, может прокатит" разве это нормальный уровень обслуживания такого серьезного сервиса?? никакой помощи толком оказать не могут, о субординации речи вообще нет, полный бардак. единственное что умеют в этом отделении МФЦ, так это сканировать документы.

Show business's response

MFTs Odintsovskogo rayona

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

331 review