Отделение удобно расположено, персонал здесь на вес золота. Не тупят, активно принимают клиентов, общаются вежливо и на понятном языке. Забирала свою карточку перевыпущенную, за 10 минут управилась, менеджеру отдельное спасибо)

Галина Благадырь

Level 7 Local Expert

Не люблю писать о плохом, тем более Альфа - банк для меня лучший банк. Был!!! 29 августа пришла в отделение банка на Северную,6 , чтобы оператино мне продлили вклад. Милая девушка на рецепшене , узнав мою цель визита, указала , где мне сесть и ждать их специалиста. Больше часа я прождала встречи с их специалистом, хотя людей было совсем немного, и вот наконец- то он появился! Эта была девушка в плохом настроении и не готовая к диалогу со мной. Я , спросив адрес другого отделения, покинула этот офис на Северной. 6,. На Конституции, 18, куда я вынуждена прийти, сотрудница мне сказала, что вы сегодня не первая с жалобой на офис по Северной, 6. Анна, так зовут банковского работника, быстро выполнила мою просьбу, и я с хорошим настроением продолжила свой новый наступивший день!

Show business's response

Виктория Р

Level 8 Local Expert

Добрый день. Честно говоря, такого ужасного отношения, как в этом офисе, я не встречала нигде. Началось моё знакомство с ним около года назад, когда я пришла оформить кредит, тогда конечно сотрудники счастливы, доброжелательны, когда навешивают абсолютно ненужные услуги, мне оформили 2 страховки по 9000, сказав, что без них процент будет больше и отказаться нельзя, в итоге они были отключены в приложении на следующий же день и за них я вернула деньги, в итоге сократив себе срок кредита на 4 месяца. Вчера я пришла с запросом полностью погасить кредит, на что сотрудники с унылыми лицами, даже не отойдя от своей стойки, сказали "погашайте через терминал, у нас нет кассы". На вопрос, как погасить сегодня, если лимит на внесение в терминал 20000 в сутки, только пожали плечами и отправили в другие отделения, которые уже закрыты. Позвонив далее на горячую линию, мы узнали, что нам в офисе данном должны были предложить бесплатную дебетовую карту, куда можно было внести деньги всей суммой и погасить спокойно кредит. В итоге выручил, как всегда, Сбербанк, сделали перевод через приложение. Очень неприятно, что сотрудники вот так относятся к клиентам, если нет заинтересованности в работе и желании помочь, тогда нужно работать с бумагами, в лучшем случае, а не с людьми.

Show business's response

Alfa-Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

275 reviews