Территориальный или директор этого филиала, а вас ничего не смущает!? Вы сюда не заглядываете!? Работают очень медленно, стандартов не знают, отдают еду в ужасном виде, вечно черная и сухая котлета в бургерах и ролах, на упаковке не указывают необходимые обозначения (острое, какой именно напиток и т. д.), вечная грязь на столах и в зале, ужасный запах в туалете. Сегодня я просто офигел от увиденного: на кухню завели какого-то мелкого школьника в верхней одежде (наверное, родственник сотрудника). Вы хоть камеры смотрите... И ещё момент, не должен сотрудник, который работает с едой, здороваться за руку с человеком с улицы! Совсем обнаглели!

Show business's response

Наталья С.

Level 4 Local Expert

Крайне разочарована отношением к клиентам и политикой обмена дубликатов фигурок! Сегодня мы с подругой зашли за комбо-наборами с фигурками. Я уже 3 раз иду за такими боксами, два прошлых раза у меня попалась фигурка мальчика на бургере (якобы редкая), поэтому я попросила войти в положение и потрогать пакетики, на что мне сказали нет. В итоге мы приобрели 4 бокса, надеясь собрать новую коллекцию. К сожалению, после покупки, тактильно определив содержимое (упаковки при этом не вскрывались), мы обнаружили, что 3 из 4 фигурок оказались одинаковыми. Мы обратились к сотруднице за кассой ещё раз с просьбой обменять нераспечатанные дубликаты. Однако нам было отказано. Это особенно расстраивает, так как ранее в другом ресторане Burger King на Арбате нам подтвердили возможность тактильного определения фигурок в следующий раз. В итоге, с учетом предыдущих покупок, у меня теперь 5 одинаковых фигурок "мальчика на бургере", который позиционируется как "редкий". Такое отношение к лояльным клиентам, которые специально тратят деньги на вашу продукцию ради коллекционирования, крайне не клиентоориентировано. Это полностью отбило желание посещать именно ваш филиал из-за отсутствия понимания и гибкости со стороны персонала. Теперь на руках у меня 4 «редкие» фигурки и 1 стоит дома)

Show business's response

Никита

Level 7 Local Expert

Периодически заказывали, но тут случился сбой. Доставка 28.02.26, в итоге в заведении при сборке потеряли почти четверть позиций. Сначала недосчитались напитков, звонили с курьером в поддержку - получили отговорку. А после разбора пакета не нашли сырные медальоны. Объём потери сильно ощутимей, чем просто соус.

Show business's response

Burger King

Add photo or video

News

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

466 reviews