Огромное спасибо всем девочкам!!! Потеряла обручальное кольцо, девушка на горячей линии нашла мне такое же. ОЛЬГА от души большое спасибо!!! И в магазине ждали меня несколько дней!!! Да еще и по акции!! Большое спасибо

Виктория Волкова

Level 8 Local Expert

Добрый день,хотели купить обручальное кольцо в магазине не оказалось не было нашего размера, на что нам предложили привести данное кольцо из узловой Сейчас проходит акция 50% на золтое изделие до конца месяца,когда мы согласились девушка менеджер сказала что,заказ везут в течение 2—3 недель и акция может закончится.оформили заказ в пятницу 20 июня,до вторника 24 числа,не давали мне никакой информации ,кормили завтраками так как были выходные(смешно,так как у золототых магазинов как мы знаем нет выходных) Во вторник 24 числа позвонили сказали ,что могут привести ,но если закончится акция кольцо будет стоит на 7000 дороже ,главным приоритетом этого магазина было ,что мы постоянные покупатели ,и скидка. 24 числа звонит менеджер говорит, что курьер сегодня заберет кольцо или вы сможете сами дабрать его сегодня в городе узловой,созвонившись с женихом,мы решили что поедем и заберем сами ,чтобы забрать по актуальной цене.позвонили сказали менеджеру,через пару минут мне перезванивает менеджер и говорит,что кольцо забрал курьер.Мы вдоем отпросились с работы потеряли,как минимум N_ сумму зарабтной платы. Связываемся в менеджером и говорим,что в таком случае ,хотим фиксацию цены,так как ситуация,накаленная. Просим связать нас с руководителем,с номера брилиантовой руки звонит девушка,уже не менеджер Алесандра,ни как не представляется и начинает качать права,а мы вам не обещали,а курьер уже забрал. 0 клиетроорентированности,руководитель как минимму должен сглаживать конфликт ,сервис и обслуживание данной дамы хромает ,мягко говоря. Не о какой комплементарной этике ,даже и речи не шло.Клиента просто осаживали как котенка и не хотели искать выход из данной ситации. После такого отношения теряетсч желание быть вашем клиентом Мутные схемы, что вести кольцо 2—3 недели с узловой,сложилось впечатление,что на нас хотят нажиться ,а мы просто гоняемся за этим кольцом.Скорее всего не порекомендую этот магазин близким и родным…. Чтобы не быть голословной,прикрепляю скрины ,но всю провакационную информацию давали по звонкам,а как мы все знаем вотс апп звонки к сожалению не пишутся ,продумано

Максим Х.

Level 9 Local Expert

Был когда-то давно хороший магазин. Купил 22 декабря 2022 года обручальное кольцо из белого золота с бриллиантами. Стоимость без скидки 77000р, со скидкой 37146руб. Спустя полтора месяца облезло до лимонного золота, оказалось покрытие. ОБМАН И МОШЕННИЧЕСТВО!!! Есть другая покупка за 52700руб от 10 января 2023года, тоже вроде как из белого золота... Теперь вообще сомнение, что это ювелирные изделия! Продают бижутерию по цене золота! Делайте выводы!

Brilliantovaya ruka

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

22 reviews