27 сентября 2025 года я обратилась в магазин оптики «Айкрафт» № 7932 в ТРЦ Гагаринский с просьбой заменить линзы в ранее приобретённой оправе (покупала весной 2024г. оправу и корригирующие линзы в этой же сети). Дополнительно на оправе отвалился декоративный элемент, и я хотела, чтобы при замене линз также был решён вопрос с декором — его установили или приклеили обратно. 5 октября 2025 года я получила смс о готовности заказа, однако, приехав в магазин, обнаружила, что декор не установлен, а на производстве его, судя по всему, потеряли. Ситуация для меня была неприятной, но директор магазина Анна быстро нашла решение: нашли аналогичную оправу и установили в неё новые линзы. Выражаю благодарность сети оптики «Айкрафт» за клиентоориентированный подход, а особенно директору магазина Анне — она была с самого начала вовлечена в решение моего вопроса и оперативно помогла уладить ситуацию. По качеству линз никаких нареканий нет: как в первый, так и во второй раз приобретала супертонкие фотохромные линзы производства Mitsui Chemicals (Япония) — полностью довольна их качеством и эксплуатационными свойствами. Спасибо магазину и персоналу за профессионализм, человечное отношение и готовность идти навстречу клиенту!

Show business's response

Владимир Игнатов

Level 3 Local Expert

Оправы и линзы классные, даже недорогие. Есть и дорогие. Делают очки быстро, отправляя на завод. Я ждал три дня. Персонал вежливый, услуги предлагают , но не навязывают - обо всем рассказывают и об’ясняют. Все оправы можно потрогать и примерить - они свободно лежат на стеллажах. Все хорошо.

Show business's response

Валерия

Level 5 Local Expert

Настигла меня нужда в очках, в салон я завалилась с печальным видом..) тут же ко мне подлетела прекрасная во всех смыслах девушка(женщина), к сожалению, не посмотрела ее имя( Вы шикарны, знайте это! С такими позитивом и терпением подбирали мне оправу, перемерили пол магазина и наконец-то выбрали Спасибо большое! Чисто, уютно, огромный выбор форм/расцветок/материалов

Show business's response

Eyekraft

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

155 reviews