Ужасней банка нет!!! …. Была клиентом много лет, в т.ч. и как юридическое лицо. Без объяснений, и причин заблокировали все счета и карты, теперь нет возможности даже клиентам банка перевести мне д/с. Вынудили написать заявление, о закрыть все карты и счета. На вывод средств ушло 1,5 месяца, а на закрытие счетов почти 3 месяца.

Show business's response

Игорь

Level 9 Local Expert

Являюсь участником ВТБ привелегия. Перед посещением ресторана по прилету во Внуково-уточнил по телефону втб 1000- когда можно компенсировать траты в нем. Ответили-СРАЗУ чек появиться в приложении. Оплатил, поел....приехал домой... дома поел еще))) а чек так и не появился---***. Звоню им с жалобой- ой..извините-составили обращение, ждите неизвестное кол-во дней ответа.. Зачем мне ваше-извините? Обещали - ВЫПОЛНЯЙТЕ! Ошиблись-компесируйте еще и свою некомпетентность помимо оплаты в ресторане...... А сервис=ужасный, как всегда и был в втб

Show business's response

Алекса Иванова

Level 13 Local Expert

Долгое время была клиентом данного банка, и з/п проект и ипотека. Сначала менеджер Новацкая Виктория, говорит о предварительном одобрении ипотеки, а на след день приходит отказ. При попытке узнать причину отказа по телефону, перекидывают от одного сотрудника к другому и так 4 человека и наконец 5 сотрудник просто говорит " ЭТО БАНКОВСКАЯ ТАЙНА, ПРИЧИНУ ОТКАЗА НЕ СООБЩИМ" спасибо, что 20 минут перекидывали от оператора к оператору. Не рекомендую менеджера Новацкую Викторию, в пустую потраченное время, отправленные горы документов для проверки,

Show business's response