Купил товар, дома начала проверять он оказался не рабочий, принесла назад, возврат не захотели делать, сказали отправят на проверку, я спросила сколько это займёт, мне сказали что машина завтра, займет это 3 дня, придёт смс и можно будет поменять или вернуть деньги, по истечению 3х дней никакой смс не пришло, позвонила на горячую линии, а там сказали что это займёт 20 дней Н31-000051

Show business's response

Алексей

Level 8 Local Expert

Ужасное отношение к покупателю конкретно в данной торговой точке. Хотел оплатить и забрать заказанный через интернет товар. В зале было два сотрудника, к которым я по очереди обращался с просьбой выдать мой заказ. На что получал ответ, что все сильно заняты и надо ждать. Простояв минут 15 и не дождавшись, когда на меня обратят внимание, просто ушел. Купил в другом месте. А потом удивляются, почему розница умирает и люди заказывают на маркетплейсах. Розница - это, прежде всего, сервис и уважение к покупателю!

Show business's response

Виктория Руденко

Level 3 Local Expert

Данный магазин не советую. Продавцы не компетентные ходят друг за другом. Объяснить о товаре не могут. Купили и оплатили холодильник, оплатили доставку. Дали на выбор день и время доставки. По факту магазин переиграл всё по своему. Доставку переносили несколько раз, по горячей линии нам не помогли, сказали надо связаться с магазином. На звонки не ответили, звонили полдня. Позвонили вечером сказать, что доставки не будет, на мои возмущения ответили что если нам не нравится то оформляйте возврат или доставку сделают через неделю. Безобразие. Туда больше ни ногой.

Show business's response

Cifrovoj supermarket DNS

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

59 reviews