Мебель хорошая, проконсультировали перед покупкой тоже на 5+, ребятам из доставки тоже респект. Но цены на сборку конские. Собрать комод метр на метр стоит 6000 тысяч. Блин, это что ?! При том что я не первый раз там покупаю мебель. Но с таким ценником столкнулась и была в шоке. За это минус звезда..Хотя... в службе сервиса тоже так себе отношение к клиенту. Спорят с клиентом, перебивают. Там сервиса, (в службе сервиса) точно нет.
Show business's response
Семён Кудерко
Level 3 Local Expert
October 13
Обратился в фирму "Лазурит" и приобрёл зеркало с полками "Пиано" по договору УРЕКЭМ00475. При покупке не была озвучена информация о том, что адаптер для подсветки не входит в комплект и его нельзя купить отдельно, что является явным нарушением прав потребителей по статье 4 Закона "О защите прав потребителей". Я ожидал, что товар будет полным и готовым к использованию, но, к сожалению, столкнулся с некомплектностью.
Согласно статье 10 этого же закона, продавец обязан информировать покупателей о всех необходимых компонентах товара! Однако ни слова о недоступности адаптера для подсветки не было сказано.
Кроме того, в моем регионе данный адаптер просто невозможно приобрести! Получается, я купил товар, который невозможно использовать должным образом.
На основании статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" требую разъяснений и решения данной проблемы!
Show business's response
Инна Удилова
Level 4 Local Expert
November 2, 2023
Приобрела обалденный диван сыну. Мне очень понравилась команда ПООФЕССИОНАЛОВ, во главе с управляющей магазином Лазурит Ольгой. Очень граммотно объясняет, подбирает, подсказывает, направляет на выбор мебели, которая подойдёт. Очень благодарна Ольге за выбор хорошего дивана.