Купили отличный письменный стол в салоне Лазурит, в Мебельном центре на Чичерина, 22. Вот это реально хороший стол! Основательный, красивый, надёжный и долговечный, впрочем, как и вся мебель Лазурит. Садишься за этот стол и хочется работать или учиться. Отдельно хотим поблагодарить дизайнера Ольгу. Профессионал своего дела! Покупать у неё легко и приятно.

Show business's response

Лариса С.

Level 9 Local Expert

Покупали в новую квартиру спальню, гостиную, книжные шкафы. Менеджеры квалифицированные, приятные, опытные. Доставщики приветливые, сборщики разные( не умелые уволились, остались быстрые, рукастые). В течении нескольких месяцев заменили по рекламации дефектные элементы фасада, причём по фото здорово! Рекомендуем!

Show business's response

Кин У.

Level 3 Local Expert

Ужасный салон, ужасный сервис, хотите потрепать свои нервы и потомить себя ожиданиями - обратитесь в Лазурит! Приобрели 2 комплекта мебели: детский уголок и прихожую. Детскую приобрели в ЯНВАРЕ, стоимость более 100 тыс + отдельно оплатили сборку и доставку. Менеджер Кристина все прекрасно объясняла и помогала в выборе и компоновке мебели. Установка и сборка в срок, НО когда сборщик установил мебель заглушки,скрывающие элементы крепления все отлетели (мы брали выставочный образец и сразу оговаривали,что заглушки будут новые), сборщик сказал,что такие заглушки в виде липучек плохие, они постоянно отлетают и почему не положили комплект нормальных он не знает. Я обратилась к менеджеру, объяснила проблему, она завершила что привезут заглушки, и даже не липучки, а пластиковые,на ножке, которые заходят в болты прекрасно маскируя их. Ок, ждём! В ФЕВРАЛЕ приобретаем прихожую, так же выставочный образец + за полную стоимость докупаем шкаф! Стоимость всей прихожей группы более 170 тыс! Отдельно оплачивается доставка и сборка. Приехали,установили с косяками: насверлили каких-то лишних дырок, причем в открытых частях шкафа! Замечания передали,также,Кристине. Она составила претензию от нашего имени,с указанием частей которые необходимо заменить! Заглушек, кстати ,также не было! Ожидание ответа по замене длилось более 2!!!! месяцев! Меня отфутболивали от менеджера к службе сервиса! Никто ничего пояснить не мог! Служба сервиса - вообще отдельная песня, там работают хамоватые менеджеры, которые очень часто игнорируют вопросы клиентов! Кристина стала уже не столь вежлива и обходительна, переодически не отвечала вовремя на сообщения и звонки, раздражалась и даже высказала,что она и так сделала все что смогла! Предоставила контакт руководителя службы сервиса - Антона,который,также через раз отвечал, но в итоге проблема не решалась! В конечном итоге, нам наконец то одобрили замену нескольких элементов прихожей группы, и менее чем за сутки!! оповестили о доставки мебели, видимо по мнению Лазурита мы сутками сидим дома и ждём доставки как манны небесной! Резюмирую: - заглушки,обещанные нам еще в январе на детский уголок, мы ждём по сей день! Оказалось,что Кристину дезинформировали сборщики или служба сервиса,что пластиковые заглушки нам привезут, но оказывается в Лазурите их просто нет, есть только липкие кружочки! И она в очень раздраженном тоне предлагала приобрести нам их на известном маркетплейсе за 100 руб ! - Ожидание прихожей группы в достойном качестве затянулось на 4 мес! Хотя я сразу предупредила менеджера,что квартира новая и мебели нет совсем, есть маленький ребенок, который ходит между коробок и трясет из них вещи (потому как загружать вещи в шкафы, которые «вот-вот» заменят не имело никакого смысла)! - В качестве моральной компенсации Кристина предложила,руководствуясь приказом от 09.12.2024 номер 1399 О подарках покупателям в рамках клиентоориентированности, выбрать любой понравившийся предмет. По ее рекомендации выбрали 2-х спальное одеяло, которое также ожидали более 1,5 мес, переодически напоминая о своем подарке! - обобщенности и командной работы в Лазурите нет! Все отделы работают как попало, прикрывая только свой тыл! Это мы,кстати, обсудили с Кристиной и она со мной согласилось! Что каждый отдел в компании Лазурит тянет одеяло в свою сторону! Ориентированности на клиента и качественный результат нет!!!

Show business's response

Lazurit

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

40 reviews