Из плюсов - неплохой выбор в широком диапазоне цен, плюс работа с заказами. Персонал помогает, показывает, рассказывает. С этим тоже неплохо. Но есть несколько но.
1. Я менял старые украшения на новые. Процедура довольно долгая. Эпиком был момент, когда на украшении уже сделали несколько вполне заметных запилов, а потом сообщили, что еще нужно приёмку согласовывать. Очень крупное изделие (если что, крупное - это 10+ грамм, но и 9,5 - это тоже крупное)Т.е. если что-то пойдёт не так при согласовании, вы останетесь с испорченным украшением.
2. Мелочь конечно, но все же. У весов на приёмке нет выносного дисплея для клиента. Видимо с позиции управляющих посетитель не барин, наклонится через прилавок посмотреть.
3. Персонал забывает предупредить что нужен будет паспорт для сдачи украшений. Не предупреждают, что процедура небыстрая.
4. После покупки мне в мессенджер (без предварительного предупреждение) прилетела просьба оценить работу продавца. С описанием, что я покупал что-то в санлайте. А если это сообщение увидит та, которой я покупал подарок? Не? Подумать манагерам никак?
В общем, вроде и крупная серьёзная компания, но ...
Show business's response
Дарья Сергеевна
Level 7 Local Expert
January 17
Плюс в расположении бутика, выбор товара разнообразен, сотрудники внимательны, доброжелательны и просто Профессионалы своего дела.
Девочки рассказали про все бонусы и помогли с выбором. Спасибо за работу 😊
Show business's response
Оксана М.
Level 3 Local Expert
October 28
Абсолютно не понравилось обслуживание ! Продавец -консультант никакая , ничего не предложила и не показала !После такого отношения не хочется туда возвращаться !!