Очень некомпетентные и не очень вежливые сотрудницы. Подошли к стажеру (как потом уже оказалось) с достаточно простым вопрос о переходе на eSIM и на другое устройство, стажер не смогла ответить и отправила к другой сотруднице. Отстояв очередь небольшую и задав такие же вопросы, ответа внятного не получили, все ответы гуглили (что тоже самое мы сами сделали дома). Сотрудница уточняла вопросы у руководителя, половину ответов забыла, ответила на них только после напоминания. Все присутствие в салоне связи сопровождалось предвзятыми взглядами сотрудниц и отсутствием полноценных ответов на поставленные вопросы. //также была интересная фраза (учитывая большой сегмент магазина), что «в андроидах они не разбираются» (Потом с осадком зашли в Билайн, где нам ответили на вопрос и предложили решение)

Show business's response

Skye_demonessa

Level 4 Local Expert

Ситуация такая, мне необходимо было восстановить номер для доступа в лк некоторых сервисов, уточнив всю нужную для меня информацию через тех.поддержку , я отправилась в салон. Номер восстановили и я решила заранее уточнить у сотрудника, могу ли я прийти через пару дней и закрыть номер телефона в салоне, на что получила отказ, ссылаясь на то, что закрыть номер теперь можно только через госуслуги , предварительно оформив цифровой ключ. Я вернулась домой и повторно уточнила у поддержки действительно ли это так. На что получила ответ ,что нет, отказ не правомерен, мне должны были закрыть номер по моей просьбе. Пошла во второй день, оказался тот же сотрудник, я уточнила что по полученным данным я могу закрыть номер тут на что вновь получила отказ, что с 1 ноября они номер тут не закрывают , идите через госуслуги. Я попросила показать бэйджик, что бы я могла оформить официальную жалобу, на что тоже получила отказ. Я все понимаю, ситуации разные , все мы люди , но подобное хамское отношение встречаю впервые. Мой совет - не связывайтесь с Yota, или выберете другой салон, тут вам с большей вероятностью откажут, вы ведь тратите их "драгоценное" рабочее время. Что странно до этого , месяц назад , также закрывала номер, но у другого сотрудника и все прошло гладко и без проблем. Выводы делайте сами.

Show business's response

Андрей О.

Level 3 Local Expert

Мегафон без моего согласия после разговора со мной (три раза сбрасывал, всё равно дозвонились) подключил мне более дорогой тариф. Пришёл, написал претензию. Больше ничем помочь не смогли. Уходите от этого оператора!

Show business's response

Megafon - Yota

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

49 reviews