Менеджер Данил не смог предоставить квалифицированную помощь и дал неверную информацию о невозможности решения вопроса. В другой точке Tele2 ту же проблему решили быстро и без затруднений. Хотелось бы, чтобы сотрудники данной точки были лучше информированы и внимательнее к клиентам.

Show business's response

Карина Е.

Level 3 Local Expert

Принципиальный сотрудник Иван, который не помогает решать проблемы, я являюсь корпоративным клиентом , отказался выдавать есим без устройства, а мне необходимо было заменить кр код, в чем логика, если в личном кабинете я могу менять есим без устройств ,хоть каждый день получать новый кр код, просто техническая ошибка была в самом лк в этот день, а мне для работы было срочно нужно ,в поддержке сообщили что это возможно, позвонил на личную линию для сотрудников ( если это вообще она была ), не правильно сформулировал вопрос, ему соответсвенно ответили некорректно, в общем видимо у него не было настроения ,зачем работать с людьми если ненавидишь их . Испортил день, я долго туда ехала . В следующим офисе мне все сделали, за чтоточень благодарна . Я думаю будет не 1 негативный отзыв еще , и Ивану придется пересмореть свое отношение к клиентам .

Show business's response

Blyizar

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный корпоративный Т2 офис. Приехали в третий корпоративный офис, в двух до закончились Есим. В данном офисе они были, но директор Иван отказался нам их выдавать, якобы так нельзя делать у них в инструкции. В других офисах до этого Есим нам оформляли и никаких проблем не возникало. Позвонили в поддержку, поддержка так же подтвердила, что такую операцию вы сделать можете, странно почему вам так отвечают, пусть данные сотрудники позвонят нам на внутреннюю поддержку. Ответ Ивана удивил: «поддержка никакого отношения к нам не имеет, у меня указано в инструкции так и я вам не выдаи». Странное отношение к корпоративным клиентам у Теле2. Никакой оперативности, лояльности в решении вопроса, каждый день трата денег, нервов, а компетентных сотрудников у данной организации можно пересчитать по пальцам. Не советую данную организацию, придется отказаться от обслуживания у данного оператора

Show business's response

T2

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

48 reviews