Увидели на сайте купон на скидку при покупке от 4990 рублей, положили товаров в корзину, выбрали подарки, оплатили заказ и с предвкушением ждали, когда же он придет. НО! Прошло 4 дня, трек номер так и не отслеживался, ни ответа, ни привета. Позвонили в тех поддержку, оказывается, что они решили отменить заказ, мне ни на номер телефона, ни на электронную почту не поступило никаких сообщений. Оказывается, что в наличии не было подарочного пакетика для крема. Могли бы позвонить и согласовать отправку без пакета, однако они втихушку отменили заказ и все!!!
Очень обидно получить такой ответ перед Новым годом! Yves Rocher был нашим любимым брендом, но после такого случая все впечатление от компании испортилось.
2
2
Show business's response
Анастасия П.
Level 4 Local Expert
December 7, 2021
Сегодня приехала в этот магазин и хотела воспользоваться предложением ..подарок за покупку" которое я получила на эл.почту . Продавец мне сказала что подарков нет и неизвестно когда будут и что бы я приезжала в другой день. Сами понимаете как это неприятно. Ощущение как будто заманили пряником , что бы человек сделал покупку , а пряник не дали. Я бы может и не писала , но это уже не первый раз. Я отказалась от покупки и теперь долго не пойду. Не хочу лишний раз расстраиваться.
7
Show business's response
Татьяна
Level 7 Local Expert
December 11, 2021
Пользуюсь продуктами Ив Роше уже не один год, довольна качеством. Персонал отзывчивый, поможет сделать выбор продукта. Спасибо!
6
Show business's response
Marina
Level 17 Local Expert
March 4, 2023
Хороший магазинчик и выбор. Только ценник высоковат
4
1
Show business's response
Эмилия Идрисова
Level 16 Local Expert
March 21, 2020
Полюбила косметику данной фирмы после появления аллергии. Вся продукция абсолютно гипоаллергенна! Каждый для себя найдёт свой продукт! Мне очень нравится серия по уходу за кожей лица с увлажнением. Также хороший парфюм, стойкий. Есть система привилегий для постоянных покупателей и бонусы в виде подарков от определённой суммы!
Продавцы в данном магазине всегда приветливые, отзывчивые и прекрасно ориентируются в ассортименте своего товара!
4
2
Елена К.
Level 5 Local Expert
November 28, 2021
Пользуюсь косметикой Ив Роше много лет, хороший выбор, качество и приемлемые цены, рекомендую
4
Show business's response
Наталья Ланская
Level 9 Local Expert
June 9, 2021
Продукция отличного качества и по здравым ценам. Консультанты вежливы и приветливы. Рекомендую.
4
1
Настасья
Level 9 Local Expert
July 10, 2021
Обожаю магазин. Консультанты приветливые и вежливы, всегда подскажут и помогут.
5
1
Галина
Level 15 Local Expert
September 16, 2020
Улыбчивый и доброжелательный персонал! Выбирать товары помогут и настроение улучшат!
3
1
TONZ
Level 11 Local Expert
April 12, 2023
Всё понравилось
2
Show business's response
Елена Стефашова
Level 11 Local Expert
January 12, 2021
большой ассортимент, качественная продукция, цены высокие.
4
2
Ната Ната
Level 12 Local Expert
June 28, 2020
В этом магазине работают Консультанты от Бога! Ассортимент всегда полный. Много акций и подарков.
4
1
Алёна К.
Level 4 Local Expert
June 1, 2020
Очень хороший магазин и косметика на протяжении 15 лет пользуюсь только ей спасибо что вы есть.